Денисова, И. В.     Такая важная просьба [Текст] / И. В. Денисова // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2010. - N 10. - С. 12-17 . - ISSN 1727-2459 УДК ^a159.95 ББК 88.36 Рубрики: Психология    Психология деятельности Кл.слова (ненормированные): руководители -- психологические советы -- просьбы -- секретари Аннотация: Как выработать в себе навыки просьбы.