Шарков, Д.     Уроки вежливости для IT-специалиста [Текст] / Д. Шарков // Справочник по управлению персоналом. - 2007. - N 9. - С. . 65-70 УДК ^a331.108 ^a174 ББК 65.240-21 + 87.75 Рубрики: Экономика--Управление персоналом    Этика--Прикладная этика. Профессиональная этика Кл.слова (ненормированные): IT-специалисты -- этикет -- обучение этикету -- имидж компании -- обучение персонала -- развитие персонала -- профессиональный этикет Аннотация: Обучение персонала компании этикету общения с клиентами. Доп.точки доступа: Кобзева, В.