Езова, Светлана (профессор). О гуманизации общения, или Как жить в гармонии с читателем [Текст] / Светлана Езова // Библиотека. - 2011. - N 7. - С. 13-14 : 1 фот., 1 рис. . - ISSN 0869-4915
Рубрики: Библиотечное дело Библиотечное обслуживание читателей Кл.слова (ненормированные): библиотечная деятельность -- библиотечное общение -- психология общения -- культура делового общения -- культура общения -- обслуживание читателей -- библиотекари -- читатели Аннотация: Гуманизация взаимоотношений библиотекаря и читателя как насущная потребность библиотечной сферы, фактор, повышающий эффективность библиотечной деятельности. |