Андреева, Надежда Евгеньевна (кандидат педагогических наук). Виртуальные справочные службы в библиотеках: тенденции развития [Текст] / Н. Е. Андреева, С. С. Смиреннова // Библиография. - 2012. - № 2. - С. 47-49 : 2 фот. . - ISSN 0869-6020
Рубрики: Библиотечное дело Автоматизация библиотечных процессов Кл.слова (ненормированные): виртуальные справочные службы -- библиотеки -- справочно-библиографическое обслуживание -- Chat-обслуживание -- VoIP-обсуживание -- информационные технологии Аннотация: Статья посвящена таким видам виртуального обслуживания, как Chat-обслуживание, VoIP-обслуживание, которые позволяют пользователю получить качественную и достоверную информацию у специалистов библиотек через удаленный доступ с помощью современных полностью автоматизированных программно-технических средств. Доп.точки доступа: Смиреннова, Светлана Сергеевна (ведущий специалист) |