65.01 Ф 74 Фогельман, Алиса. Как завоевать клиента. И как его потерять [Текст] / А. Фогельман, К. Андерсон // Советник. - 2007. - N 11. - С. 32-33 . - ISSN 1608-0521
Рубрики: Экономика Организация управления Кл.слова (ненормированные): клиенты -- оформление -- эмоции -- паблик рилейшнз -- паблик рилейшенз -- связи с общественностью -- переговоры -- пиар -- PR-агентства -- PR-проекты -- PR-специалисты Аннотация: Как строить отношения с клиентами: советы экспертов PR-специалистам. Доп.точки доступа: Андерсон, Крис |