Гуща, Юлия Юрьевна.     Секреты успешного диалога [Текст] : учимся слушать и слышать / Юлия Гуща // Библиотечное дело. - 2009. - N 12. - С. 18-19. - Библиогр.: с. 19 (7 назв. ) . - ISSN 1727-4893 УДК ^a02 ББК 78 Рубрики: Библиотечное дело    Общие вопросы библиотечного дела Кл.слова (ненормированные): библиотечная психология -- библиотеки -- библиотечное общение -- читатели Аннотация: Психология библиотечного общения.