Михайлова, Л. Л.     "Конфликты? О ужас! ", или "Не так страшен черт... ". (Школа психологической безопасности) [Текст] / Л. Л. Михайлова // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2010. - N 1. - С. 60-67 : фот., табл. . - ISSN 1727-2459 УДК ^a159.9:316.6 ББК 88.5 Рубрики: Социальная психология    Психология Кл.слова (ненормированные): конфликты -- конфликтные ситуации -- разрешение конфликтов Аннотация: Что такое конфликт. Способы разрешения конфликтов.