Коптяева, М. В. Принципы менеджмента качества современной библиотеки: процессный подход [Текст] / М. В. Коптяева // Научные и технические библиотеки. - 2009. - N 12. - С. 27-36. - Библиогр.: с. 35 (9 назв. ) . - ISSN 0130-9765
Рубрики: Библиотечное дело Организация библиотечного дела Кл.слова (ненормированные): менеджмент -- менеджмент библиотечных учреждений -- менеджмент качества -- процессный подход -- принцип процессного подхода -- принципы менеджмента качества Аннотация: Статья посвящена ключевому направлению менеджмента качества - процессному подходу. Раскрыты его методы и этапы освоения в практике управления крупной научной библиотекой на примере Свердловской ОУНБ им. В. Г. Белинского. Доп.точки доступа: Свердловская областная универсальная научная библиотека им. В. Г. Белинского |