Михайлова, Л. Л. Конфликты: управление и обострение. (Школа психологической безопасности) [Текст] / Л. Л. Михайлова // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2010. - N 4. - С. 60-65 : фот. - Продолж. Начало в N 1, 2 . - ISSN 1727-2459
Рубрики: Социальная психология Психология Кл.слова (ненормированные): конфликты -- конфликтные ситуации -- разрешение конфликтов -- управление конфликтом Аннотация: Четыре стадии управления конфликтом. Достижение цели и разрешение конфликта. |