Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Третьякова Н. В. Заглавие : Давай пожмем друг другу руки : массовая работа библиотек Серия: Библиотечные новости Место публикации : Новая библиотека. - 2007. - N 9. - С. 4-5 ISSN: ХХХХ-ХХХХ УДК : 024 + 02 ББК : 78.38 + 78 Предметные рубрики: Библиотечное дело-- Библиотечное обслуживание читателей Географич. рубрики: Россия Кемеровская область Кемерово Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): библиотеки--работа с читателями--массовая работа--качество обслуживания читателей--библиотечные акции--социологические исследования Аннотация: Центральная городская библиотека им. Н. В. Гоголя г. Кемерово в течение апреля 2007 года проводила акцию "Давай пожмем друг другу руки". Цель акции - повышение качества библиотечного обслуживания и творческой активности и библиотекарей. В рамках акции принимались жалобы и предложения, проводилась горячая телефонная линия, был организован приемный день директора. Был выбран победитель, который был награжден призом читательских симпатий. Акция дала возможность сотрудникам библиотеки взглянуть на свою работу с точки зрения пользователей. Доп.точки доступа: Центральная городская библиотека им. Н. В. Гоголя; Давай пожмем друг другу руки, библиотечная акция