Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : 174/М 31 Автор(ы) : Маслова Е. Л. (канд. экон. наук, проф.) Заглавие : Телефонный этикет Серия: Деловой протокол и этикет Место публикации : Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2007. - N 8. - С. 82-88 Примечания : Окончание. Начало в N N 6-7 ISSN: 1727-2459 УДК : 174 ББК : 87.75 Предметные рубрики: Этика-- Прикладная этика. Профессиональная этика Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): телефонный этикет--деловые разговоры--телефонные разговоры--секретари--автоответчики--мобильные телефоны--деловой этикет--телефонное общение Аннотация: Основы телефонного этикета для секретарей.