Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : 65.01/Ф 74 Автор(ы) : Фогельман, Алиса, Андерсон, Крис, Заглавие : Как завоевать клиента. И как его потерять / А. Фогельман, К. Андерсон Серия: Новое PR-прочтение Разночтения заглавия :Вар. загл.: И как его потерять Место публикации : Советник. - 2007. - N 11. - С. С. 32-33. - ISSN 1608-0521. - ISSN 1608-0521 УДК : 65.01 ББК : 65.050.2 Предметные рубрики: Экономика Организация управления Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): клиенты--оформление--эмоции--паблик рилейшнз--паблик рилейшенз--связи с общественностью--переговоры--пиар--pr-агентства--pr-проекты--pr-специалисты Аннотация: Как строить отношения с клиентами: советы экспертов PR-специалистам. Доп.точки доступа: Андерсон, Крис