Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Андреева В. И. (канд. ист. наук) Заглавие : Ведение делопроизводства по обращениям граждан Серия: Школа профессионального секретаря Место публикации : Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2008. - N 10. - С.36-44: Табл. - ISSN 1727-2459. - ISSN 1727-2459 Примечания : Библиогр. в подстроч. примеч. - Подстроч. примеч. УДК : 651 ББК : 65.050.2 Предметные рубрики: Делопроизводство Социальное управление Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): нормативные акты--обращения граждан--порядок регистрации--сроки рассмотрения--регистрационно-контрольные карточки--письменные обращения Аннотация: Какие локальные нормативные акты следует разработать в организации для ведения делопроизводства по обращениям граждан? Допускается ли обращения граждан в соответствующие органы в устной форме? Сроки рассмотрения письменного обращения. Порядок регистрации обращений граждан. Заполнение регистрационно-контрольных карточек. Формирование карточек по обращениям граждан. |