Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Беляев, Сергей Михайлович (руководитель проектов) Заглавие : Конкурентное преимущество и дистанцирование на рынке при помощи программ персональной работы с покупателями Место публикации : Маркетинговые коммуникации. - 2009. - N 4. - С.236-241 УДК : 339.138 ББК : 65.291.3 Предметные рубрики: Экономика Маркетинг Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): конкурентоспособность--программы лояльности--дисконтные программы--программы адресной работы с клиентами--персональный маркетинг--бонусные программы--b-2-c Аннотация: Представлены показатели эффективности программ лояльности при работе с покупателями. Описаны нюансы бонусных программ. Дан анализ коалиционных программ лояльности.