Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Кипа И. Н. Заглавие : Квалиметрия качества библиотечного обслуживания Серия: Качество работы: изучение и оценка Место публикации : Научные и технические библиотеки. - 2009. - N 9. - С.28-40. - ISSN 0130-9765. - ISSN 0130-9765 Примечания : Библиогр.: с. 38-40 (41 назв. ) УДК : 021 ББК : 78.34 Предметные рубрики: Библиотечное дело --Россия Организация библиотечного дела Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): количественная оценка услуг--качество библиотечных продуктов--качество библиотечных услуг--качественные критерии услуг--качественные критерии библиотечных услуг--качественные критерии библиотечных продуктов--квалиметрия--квалиметрия качества обслуживания--качество библиотечного обслуживания Аннотация: Попытка в форме обзора свести воедино наработки советских и российских специалистов по вопросу качественных критериев библиотечно-информационного обслуживания, представить возможные варианты количественной оценки качества библиотечных продуктов и услуг.