Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


Картотека статей - результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог НТГСПИ
Картотека газет и журналов
Картотека статей
Полнотекстовая база изданий НТГСПИ
Полнотекстовая база ВКР
Область поиска
Формат представления найденных документов:
полный информационныйкраткий
Поисковый запрос: (<.>K=жалоба бабушки<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Денисова И. В.
Заглавие : Добро пожаловаться!
Серия: Национальная ассоциация профессиональных секретарей и офис-менеджеров
Место публикации : Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2008. - N 7. - С.8-14. - ISSN 1727-2459. - ISSN 1727-2459
Примечания : Библиогр. в подстроч. примеч. - Подстроч. примеч.
УДК : 159.983
ББК : 88.492
Предметные рубрики: Психология
Практическая (консультативная) психология
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): жалобы--ассертивный подход--типы жалоб--жалобы посетителей--жалобы сотрудников--особые жалобы--жалоба бабушки--телефонные жалобы
Аннотация: Плюсы и минусы жалобы. Алгоритм работы с жалобами и претензиями. Типы жалоб.
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
Статистика обращений
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)