Научная библиотека Нижнетагильского государственного социально-педагогического института

Главная

Упрощенный режим

Описание

Шлюз Z39.50

Базы данных

Картотека статей - результаты поиска

Вид поиска

Электронный каталог НТГСПИ

Картотека газет и журналов

Картотека статей

Полнотекстовая база изданий НТГСПИ

Полнотекстовая база ВКР

Область поиска

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>K=качество обслуживания<.>)

Общее количество найденных документов : 5
Показаны документы с 1 по 5

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания : 347.1/М 64
Автор(ы) : Миронов С. (председатель Совета Федерации, председатель партии "Справедливая Россия"),
Заглавие : Социальное самочувствие, или о житейском измерении социальной политики / С. Миронов
Серия: Свободная трибуна
Место публикации : Вопросы социального обеспечения. - 2008. - N 5. - С. С. 36-38. - ISSN 0132-1609. - ISSN 0132-1609
УДК : 347.1
ББК : 67.404.0
Предметные рубрики: Право
Общая часть гражданского права --Российская Федерация --Россия
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): права потребителей--защита прав потребителей--уровень доходов--потребители--качество обслуживания--массовый потребитель
Аннотация: Понятие "социальная справедливость" включает не только масштабные вопросы, связанные с совершенствованием законодательства, демократических институтов, распределением общественных благ. Есть и чисто житейское измерение. Если человеку сегодня продали в магазине заплесневелый хлеб, завтра - ботинки с отклеивающейся подошвой, послезавтра - электрочайник, в котором вода обретает химический привкус, это негативно влияет на его социальное самочувствие, вызывает чувство острой несправедливости. И это отнюдь не мелкий и не частный вопрос.
Найти похожие

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Латышев С.
Заглавие : Сервис "по-германски" достал всех
Серия: Общество
Место публикации : Эхо планеты. - 2007. - N 43. - С.37. - ISSN 0234-1670. - ISSN 0234-1670
УДК : 316.32
ББК : 60.52
Предметные рубрики: Социология --Германия
Социология общества
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): немецкое общество--немцы--эмигранты--сервис--уровень сервиса--качество обслуживания
Аннотация: Качество сервиса в Германии падает из-за того, что в этой сфере немцы замещаются эмигрантами.
Найти похожие

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Парфенюк Л. П. (заведующая), Бакуменко А. А.
Заглавие : Методика проведения мониторинга качества работы клубов, организованных в учреждении социального обслуживания
Серия: Руководитель отделения учреждения социального обслуживания: содержание и организация деятельности
Место публикации : Работник социальной службы. - 2011. - N 6. - С.54-68: табл.
Примечания : 2 прил.
УДК : 364.04
ББК : 60.99
Предметные рубрики: Социальная защита. Социальная работа
Социальная помощь отдельным категориям населения --Россия --Омская область
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): клубы для пожилых людей--оценки качества--качество обслуживания--социальные клубы--рейтинги клубов--организация досуга
Аннотация: Об оценке деятельности и качестве обслуживания клубов для пожилых людей.
Найти похожие

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Усова, Елена (руководитель проекта управления идеями)
Заглавие : Конвейер почтовых идей
Серия: Культура внедрения инноваций в компании .
Опыт
Место публикации : Справочник по управлению персоналом. - 2012. - № 8 (август). - С.43-48: табл. - ISSN 1727-1029. - ISSN 1727-1029
УДК : 65.01
ББК : 60.823.2
Предметные рубрики: Социальное управление
Управление проектами
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): почта--почтовые отделения--почтовые предприятия--сотрудники предприятий--клиенты--качество обслуживания--идеи сотрудников--мотивация сотрудников--поощрение сотрудников--информационная культура--проектная деятельность
Аннотация: Многочисленные предложения сотрудников по усовершенствованию работы предприятия в совокупности могут дать весьма ощутимый результат - значительно улучшить качество обслуживания клиентов и повысить прибыль организации. Такая идея заложена в основе проекта "Конвейер идей", запущенного на Почте России.
Найти похожие

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Борисова, Ольга Олеговна (доктор педагогических наук; профессор; заведующая кафедрой), Степина, Наталья Александровна
Заглавие : Интеграция сервисной деятельности библиотеки в контексте формирования информационной среды образовательного учреждения. (Опыт библиотеки Приокского государственного университета)
Серия: Проблемы информационного общества
Место публикации : Научные и технические библиотеки. - 2016. - № 5. - С.44-51. - ISSN 0130-9765. - ISSN 0130-9765
Примечания : Библиогр.: с. 50-51 (8 назв.)
УДК : 021
ББК : 78.34
Предметные рубрики: Библиотечное дело
Организация библиотечного дела
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): вузовские библиотеки--библиотечные услуги--сервисная деятельность--пользователи--обслуживание пользователей--информационные ресурсы--качество обслуживания--качество образования
Аннотация: Раскрыт сервисный подход в деятельности библиотеки образовательного учреждения: институт сервиса призван заботиться об улучшении качества жизнедеятельности человека, выступать инструментом его социализации, адаптации. Сделан вывод о том, что в контексте новой парадигмы образования на первый план в библиотеке Приокского госуниверситета выходит сервисная деятельность, направленная на повышение эффективности и качества обслуживания пользователей, координацию работы всех структурных подразделений вуза.
Найти похожие

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)