Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


Картотека статей - результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог НТГСПИ
Картотека газет и журналов
Картотека статей
Полнотекстовая база изданий НТГСПИ
Полнотекстовая база ВКР
Область поиска
Формат представления найденных документов:
полный информационныйкраткий
Отсортировать найденные документы по:
авторузаглавиюгоду изданиятипу документа
Поисковый запрос: (<.>K=клиентское обслуживание<.>)
Общее количество найденных документов : 2
Показаны документы с 1 по 2
1.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Шоул, Джон
Заглавие : Если бы обычная российская компания работала в США, то она потеряла бы свой бизнес через 30 дней в связи с плохим обслуживанием
Серия: VIP-интервью
Место публикации : Управление персоналом. - 2013. - № 7 (305). - С.6-13: фот.
УДК : 338
ББК : 65.290
Предметные рубрики: Экономика --Россия --США, 21 в.
Бизнес. Предпринимательство
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): интервью--клиенты--сотрудники--клиентское обслуживание--российские компании--ретейл--производительность компаний--клиентоориентированность
Аннотация: О клиентском обслуживании в США и России.
Найти похожие
2.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Милинис, Михаил (генеральный директор), Боровикова, Наталия
Заглавие : Сервис = время + интеллект + системный подход : (комментарии экспертов к интервью с Джоном Шоулом)
Серия: Клиентоориентированность
Место публикации : Управление персоналом. - 2013. - № 7 (305). - С.14-16: фот.
УДК : 338
ББК : 65.290
Предметные рубрики: Экономика --Россия, 21 в.
Бизнес. Предпринимательство
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): интервью--комментарии--эксперты--клиентское обслуживание--сервис--системный подход--обслуживание--клиентоориентированность
Аннотация: О новом понимании сервиса в России.
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
Статистика обращений
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)