Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


Картотека статей - результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог НТГСПИ
Картотека газет и журналов
Картотека статей
Полнотекстовая база изданий НТГСПИ
Полнотекстовая база ВКР
Область поиска
Формат представления найденных документов:
полный информационныйкраткий
Поисковый запрос: (<.>K=организация управления качеством услуг<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Кондратьева Ю. А. (заведующая)
Заглавие : Удовлетворенность клиентов как фактор повышения качества услуг
Серия: Организация деятельности персонала учреждения социального обслуживания
Место публикации : Работник социальной службы. - 2011. - N 9. - С.101-111: табл.
УДК : 658.5
ББК : 65.291.8
Предметные рубрики: Экономика --Россия --Ханты-Мансийский автономный округ
Организация производства
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): система менеджмента качества--смк--социальное обслуживание--качество услуг--социальные услуги--учет социальных услуг--оценка удовлетворенности потребителя--контроль качества социальных услуг--социологические исследования--мониторинг удовлетворенности клиента--оценка соответствия качества услуг--организация управления качеством услуг
Аннотация: О повышении качества предоставляемых услуг в учреждениях социального обслуживания.
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
Статистика обращений
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)