Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


Картотека статей - результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог НТГСПИ
Картотека газет и журналов
Картотека статей
Полнотекстовая база изданий НТГСПИ
Полнотекстовая база ВКР
Область поиска
Формат представления найденных документов:
полный информационныйкраткий
Поисковый запрос: (<.>K=шкала оценки качества<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Красильникова И. Ю.
Заглавие : Критерии качества и измерения услуг межбиблиотечного абонемента и доставки документов
Серия: Качество работы: изучение и оценка
Место публикации : Научные и технические библиотеки. - 2010. - N 5. - С.31-40. - ISSN 0130-9765. - ISSN 0130-9765
Примечания : Библиогр.: с. 39-40 (13 назв. )
УДК : 021
ББК : 78.34
Предметные рубрики: Библиотечное дело
Организация библиотечного дела
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): критерии качества--мба--межбиблиотечный абонемент--доставка документов--эффективность мба--эффективность межбиблиотечного абонемента--межбиблиотечная доставка документов--шкала оценки качества--качество услуг мба--качество доставки документов--стандарты доставки документов--стандарты деятельности мба--услуги мба--эффективность услуг мба
Аннотация: Рассматриваются проблемы, связанные с учетом, измерением и оценкой эффективности услуг МБА и доставки документов. Предлагаются основы для разработки показателей, индикаторов, шкалы оценки критериев качества и стандартизации деятельности МБА и доставки документов.
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
Статистика обращений
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)