Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


Картотека статей - результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог НТГСПИ
Картотека газет и журналов
Картотека статей
Полнотекстовая база изданий НТГСПИ
Полнотекстовая база ВКР
Область поиска
 Найдено в других БД:Электронный каталог НТГСПИ (2)
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Отсортировать найденные документы по:
авторузаглавиюгоду изданиятипу документа
Поисковый запрос: (<.>K=общение с клиентами<.>)
Общее количество найденных документов : 3
Показаны документы с 1 по 3
1.


   
    Что слышно? [Текст] : несколько способов заставить себя выслушать жалобы недовольного клиента // PR в России. - 2008. - N 9. - С. 30-31
УДК
^a316.6
ББК 60.841
Рубрики: Социальное управление
   Деловое общение
Кл.слова (ненормированные):
психология общения -- взаимопонимание -- деловые беседы -- умение слушать -- общение с клиентами -- клиенты -- жалобы клиентов -- диалоги
Аннотация: Советы менеджерам, как воспитать в себе умение слушать клиента и выстраивать с ним конструктивный диалог.


Найти похожие
2.


   
    Консультирование как одна из форм социального обслуживания клиентов [Текст] : (обобщение опыта работы учреждений социального обслуживания населения городов Москвы и Санкт-Петербурга) / составитель О. И. Дегтярева // Социальное обслуживание. - 2009. - N 6. - С. 6-19. - Библиогр.: с. 19 (5 назв. )
УДК
^a364.07
^a159.983
ББК 60.94 + 88.492
Рубрики: Социальная защита. Социальная работа
   Организация социальной помощи, социальной работы--Россия--Москва--Санкт-Петербург
   Психология
   Практическая (консультативная) психология--Россия--Москва--Санкт-Петербург
Кл.слова (ненормированные):
консультирование -- консультационные услуги -- методология -- клиенты социальных служб -- общение с клиентами -- невербальное общение -- социальное обслуживание населения -- практика социального обслуживания -- опыт работы (социальная защита)
Аннотация: Методологические основы консультирования. Требования к консультантам. Навыки эффективного общения. (Материал разработан на основе обобщения опыта работы передовых учреждений социального обслуживания населения, оказывающих консультационные услуги, предлагаются рекомендации для специалистов по их предоставлению).


Доп.точки доступа:
Дегтярева, О. И. \.\

Найти похожие
3.


   
    Технологии социальной работы с пожилыми людьми при обслуживании на дому [Текст] : методические рекомендации / Т. В. Шеляг [и др. ] // Социальное обслуживание. - 2011. - N 9. - С. 103-135. - Материалы Форума социальных работников Москвы "Социальная сплоченность на новом рубеже социальной работы", посвященном 20-летию профессиональной социальной работы в России
УДК
^a364.04
^a159.9
^a379.8
ББК 60.95 + 88.4 + 77.04
Рубрики: Социальная защита. Социальная работа
   Технология социальной помощи, социальной работы--Россия
   Психология
   Отраслевая психология--Россия
   Досуг
   Организация досуга--Россия
Кл.слова (ненормированные):
пособия -- методические пособия -- технологии социальной работы -- социокультурная реабилитация -- социальное обслуживание на дому -- профессиональная деятельность -- социальные работники -- специалисты социальных служб -- работа с клиентами -- межличностные коммуникации -- пожилой возраст -- депрессии -- стрессовые ситуации -- критические ситуации -- терапевтические техники -- техники экстренной помощи -- социально-культурные технологии -- досуг пожилых людей -- отдых -- художественно-творческие технологии -- игровая терапия -- библиотерапия -- изотерапия -- арттерапия -- музыкотерапия -- глинотерапия -- гарденотерапия -- туризм -- логотерапия -- фототерапия -- уход за телом -- гигиена пожилого возраста -- терапия смехом -- трудотерапия -- питание -- хобби технологии -- вышивание -- спицетерапия -- вязание на спицах -- телефонные разговоры -- информационные технологии -- старшее поколение -- социальные сети -- телевидение -- общение с клиентами -- техника постановки вопросов -- прогулки-беседы -- пешеходные прогулки
Аннотация: Настоящее методическое пособие содержит описание некоторых видов социокультурной деятельности, которыми социальный работник может заниматься с пожилыми клиентами.


Доп.точки доступа:
Шеляг, Т. В. (руководитель центра); Кононова, Л. И. (заведующая кафедрой); Копылов, А. В.; Малофеев, И. В.; Попов, П. В.; Натахина, В. В.; Сорокина, Е. Г.

Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
Статистика обращений
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)