Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


Картотека статей - результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог НТГСПИ
Картотека газет и журналов
Картотека статей
Полнотекстовая база изданий НТГСПИ
Полнотекстовая база ВКР
Область поиска
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Поисковый запрос: (<.>K=руководство по управлению претензиями<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.


    Янковая, В. Ф. (кандидат исторических наук).
    Организация претензионной работы и ведение претензионной переписки в соответствии с ГОСТ Р ИСО 10002-2007 [Текст] / В. Ф. Янковая // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2011. - N 1. - С. 18-26 . - ISSN 1727-2459
УДК
^a651
ББК 65.050.2
Рубрики: Социальное управление
   Делопроизводство
Кл.слова (ненормированные):
делопроизводство -- претензионная работа -- претензионная переписка -- претензии -- оформление претензий -- урегулирование претензий -- руководство по управлению претензиями -- госты
Аннотация: Этапы рассмотрения претензий в организации на основании требований ГОСТ Р ИСО 10002-2007. Обязательства, полномочия и ответственность работников организации в процессе управления претензиями.


Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
Статистика обращений
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)