Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


Картотека статей - результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог НТГСПИ
Картотека газет и журналов
Картотека статей
Полнотекстовая база изданий НТГСПИ
Полнотекстовая база ВКР
Область поиска
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Отсортировать найденные документы по:
авторузаглавиюгоду изданиятипу документа
Поисковый запрос: (<.>A=Шоул, Джон$<.>)
Общее количество найденных документов : 4
Показаны документы с 1 по 4
1.


    Шоул, Джон.
    Если бы обычная российская компания работала в США, то она потеряла бы свой бизнес через 30 дней в связи с плохим обслуживанием [Текст] / Джон Шоул ; беседовал А. Гончаров // Управление персоналом. - 2013. - № 7 (305). - С. 6-13 : фот.
УДК
^a338
ББК 65.290
Рубрики: Экономика--Россия--США, 21 в.
   Бизнес. Предпринимательство
Кл.слова (ненормированные):
интервью -- клиенты -- сотрудники -- клиентское обслуживание -- российские компании -- ретейл -- производительность компаний -- клиентоориентированность
Аннотация: О клиентском обслуживании в США и России.


Доп.точки доступа:
Гончаров, Александр \.\; Шоул, Джон \дж.\; Apple, компания

Найти похожие
2.


    Милинис, Михаил (генеральный директор).
    Сервис = время + интеллект + системный подход [Текст] : (комментарии экспертов к интервью с Джоном Шоулом) / М. Милинис, Н. Боровикова // Управление персоналом. - 2013. - № 7 (305). - С. 14-16 : фот.
УДК
^a338
ББК 65.290
Рубрики: Экономика--Россия, 21 в.
   Бизнес. Предпринимательство
Кл.слова (ненормированные):
интервью -- комментарии -- эксперты -- клиентское обслуживание -- сервис -- системный подход -- обслуживание -- клиентоориентированность
Аннотация: О новом понимании сервиса в России.


Доп.точки доступа:
Боровикова, Наталия (директор по корпоративному развитию); Шоул, Джон \дж.\

Найти похожие
3.


   
    Комментарии участников семинара [Текст] / Д. Бакалов [и др.] // Управление персоналом. - 2013. - № 9 (307). - С. 75-76 : фот.
УДК
^a339.138
ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика--Россия, 21 в.
   Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
интервью -- участники семинара -- сервис -- мастер-классы -- клиентоориентированность -- сервисная культура -- клиенты -- обслуживание клиентов -- семинары -- комментарии
Аннотация: О практической пользе семинара Джона Шоула.


Доп.точки доступа:
Бакалов, Дмитрий (генеральный директор; учредитель); Версхоор, Йерке (директор по продажам); Фахразиев, Ильдар (директор по сервису); Ровина, Полина (руководитель); Шоул, Джон \дж.\

Найти похожие
4.


   
    Джон Шоул рассказал петербуржцам о первоклассном сервисе [Текст] // Управление персоналом. - 2013. - № 9 (307). - С. 73-74 : фот.
УДК
^a339.138
ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика--Россия, 21 в.
   Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
сервис -- мастер-классы -- клиентоориентированность -- сервисная культура -- забота о клиентах -- обслуживание клиентов -- семинары
Аннотация: О том, как построить клиентоориентированную стратегию и увеличить приток новых клиентов.


Доп.точки доступа:
Шоул, Джон \дж.\

Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
Статистика обращений
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)