Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


Картотека статей - результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог НТГСПИ
Картотека газет и журналов
Картотека статей
Полнотекстовая база изданий НТГСПИ
Полнотекстовая база ВКР
Область поиска
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Поисковый запрос: (<.>K=оценка удовлетворенности потребителя<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.


    Кондратьева, Ю. А. (заведующая).
    Удовлетворенность клиентов как фактор повышения качества услуг [Текст] / Ю. А. Кондратьева // Работник социальной службы. - 2011. - N 9. - С. 101-111 : табл.
УДК
^a658.5
ББК 65.291.8
Рубрики: Экономика--Россия--Ханты-Мансийский автономный округ
   Организация производства
Кл.слова (ненормированные):
система менеджмента качества -- СМК -- социальное обслуживание -- качество услуг -- социальные услуги -- учет социальных услуг -- оценка удовлетворенности потребителя -- контроль качества социальных услуг -- социологические исследования -- мониторинг удовлетворенности клиента -- оценка соответствия качества услуг -- организация управления качеством услуг
Аннотация: О повышении качества предоставляемых услуг в учреждениях социального обслуживания.


Доп.точки доступа:
Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями "Анастасия"; "Анастасия", реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями

Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
Статистика обращений
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)