Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


Картотека статей - результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог НТГСПИ
Картотека газет и журналов
Картотека статей
Полнотекстовая база изданий НТГСПИ
Полнотекстовая база ВКР
Область поиска
в найденном
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Поисковый запрос: (<.>K=латентные потребности<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.


    Щукина, Н. П. (доктор социологических наук).
    Методологические и методические проблемы повышения качества социальных услуг [Текст] / Н. П. Щукина // Социальное обслуживание. - 2010. - N 12. - С. 58-65. - Материалы межрегиональной научно-практической конференции "Опыт и перспективы развития социального обслуживания населения"
УДК
^a364.01
^a338.24
ББК 60.90 + 65.291.2
Рубрики: Социальная защита. Социальная работа
   Теория социальной работы--Россия
   Экономика
   Внутрифирменное управление. Менеджмент--Россия
Кл.слова (ненормированные):
стандартизация социального обслуживания -- социальные услуги -- качество социальных услуг -- стандарты качества -- управление качеством -- национальные стандарты -- социономическая деятельность -- социальная работа -- концепции -- методологические проблемы -- менеджмент качества -- мотивация персонала -- работа с жалобами -- клиенты социальных служб -- латентные потребности
Аннотация: Внедрение в социономическую деятельность стандартов качества социальных услуг. Ключевые проблемы в практическом, и теоретическом аспектах. Концепция всеобщего управления качеством (ВУК). ВУК - это сосредоточенность на качестве, сфокусированность на клиенте, основывающийся на фактах, управляемый, командный процесс.


Доп.точки доступа:
Джуран \д.\; Деминг \у. Э.\

Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
Статистика обращений
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)