Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


Картотека статей - результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог НТГСПИ
Картотека газет и журналов
Картотека статей
Полнотекстовая база изданий НТГСПИ
Полнотекстовая база ВКР
Область поиска
в найденном
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Поисковый запрос: (<.>K=типы жалоб<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.


    Денисова, И. В.
    Добро пожаловаться! [Текст] / И. В. Денисова // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2008. - N 7. - С. 8-14. - Библиогр. в подстроч. примеч. - Подстроч. примеч. . - ISSN 1727-2459
УДК
^a159.983
ББК 88.492
Рубрики: Психология
   Практическая (консультативная) психология
Кл.слова (ненормированные):
жалобы -- ассертивный подход -- типы жалоб -- жалобы посетителей -- жалобы сотрудников -- особые жалобы -- жалоба бабушки -- телефонные жалобы
Аннотация: Плюсы и минусы жалобы. Алгоритм работы с жалобами и претензиями. Типы жалоб.


Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
Статистика обращений
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)