Быкова, Людмила (менеджер по персоналу). Жалоба - источник информации [Текст] / Л. Быкова // Справочник по управлению персоналом. - 2011. - N 5 (май). - С. 80-83 : ил., порт., схема . - ISSN 1727-1029
Рубрики: Социальное управление Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): внутренние коммуникации компании -- HR-службы -- HR-менеджмент -- жалобы персонала -- налаживание контактов с сотрудниками -- регулирование трудовых отношений -- регулирование моральных отношений Аннотация: О процедуре работы с обращениями, предложениями и жалобами персонала как способе налаживания контакта с сотрудниками. |