Лукашонок, Ольга Николаевна (директор по персоналу). И на Марсе можно выращивать цветы... [Текст] / О. Н. Лукашонок // Управление персоналом. - 2012. - № 11 (285). - С. 34-38 : фот.
Рубрики: Экономика--Россия, 21 в. Персонал. Кадры организации Кл.слова (ненормированные): интервью -- клиентоориентированность -- клиентоориентированный персонал -- тренинги -- сотрудники -- отбор персонала -- фронт-лайн-компании -- эйчары -- кадровые агентства -- увольнения сотрудников Аннотация: О формировании клиентоориентированности у персонала. |
Моторина, Светлана. Клиентоориентированность должна стать ДНК, корпоративной религией компании [Текст] / С. Моторина ; беседовала М. Гадалова // Управление персоналом. - 2012. - № 11 (285). - С. 42-50 : фот., ил.
Рубрики: Экономика--Россия, 21 в. Персонал. Кадры организации Кл.слова (ненормированные): интервью -- клиентоориентированность -- клиентоориентированный персонал -- интересы клиентов -- сотрудники -- клиенты -- клиентоориентированные компании -- компетенции Аннотация: Об этапах работы по развитию клиентоориентированности в компаниях. Доп.точки доступа: Гадалова, Мария \.\ |