Семь советов [Текст] : по ведению трудных разговоров // PR в России. - 2009. - N 4. - С. 30
Рубрики: Социальное управление Деловое общение Психология Практическая (консультативная) психология Кл.слова (ненормированные): деловые отказы -- переговоры -- сложные переговоры -- этикет отказов -- психология общения -- менеджеры -- руководители -- поведение руководителей Аннотация: Как провести трудный деловой разговор, сообщить плохие новости. |
Жалило, Б. Если вы считаете, что вами никто не манипулирует, значит, с вами работают профессионалы [Текст] / Борис Жалило ; беседовала Н. Селиверстова // Секретарское дело. - 2015. - № 4. - С. 70-74
Рубрики: Социальное управление Деловое общение Кл.слова (ненормированные): интервью -- переговоры -- проведение переговоров -- сложные переговоры -- манипуляции -- манипуляторы -- манипуляторы в бизнесе Аннотация: Интервью со специалистом о сложных моментах при проведении переговоров. Доп.точки доступа: Селиверстова, Н. \.\ |
Древаль, И. В нашем понимании 5% - значительная скидка, а для покупателя она начинается от 30% [Текст] / Инга Древаль ; беседовала Н. Селиверстова // Секретарское дело. - 2015. - № 5. - С. 57-61
Рубрики: Социальное управление Деловое общение Кл.слова (ненормированные): интервью -- переговоры -- сложные переговоры -- переговорный процесс -- бизнес-процессы -- бизнес-методики -- конфликтные ситуации -- невербальные сигналы Аннотация: Интервью со специалистом о проблемах и путях их решения при проведении переговоров. Доп.точки доступа: Селиверстова, Н. \.\ |
Канухин, М. Человек может почесать нос, просто потому, что он чешется [Текст] / Максим Канухин ; беседовала Н. Селиверстова // Секретарское дело. - 2015. - № 7. - С. 15-18
Рубрики: Социальное управление Деловое общение Кл.слова (ненормированные): переговоры -- деловые переговоры -- организация переговоров -- сложные переговоры -- эмоциональный интеллект -- профессиональные коммуникации -- невербальные сигналы -- манипуляторы -- внутреннее состояние человека -- интервью Аннотация: Интервью со специалистом о том, как профессионально организовать переговоры, избежать сложностей при их проведении. Доп.точки доступа: Селиверстова, Н. \.\ |