Юшкова, Е. С. Внедрение и функционирование систем менеджмента качества в учреждениях социального обслуживания [Текст] / Е. С. Юшкова // Социальное обслуживание. - 2011. - N 8. - С. 52-55 : рис.
Рубрики: Социальная защита. Социальная работа Теория социальной работы--Россия--Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент--Россия--Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Кл.слова (ненормированные): автономные округа -- учреждения социального обслуживания -- системы менеджмента качества -- СМК -- качество услуг -- механизмы обеспечения качества -- контроль качества -- управление качеством -- повышение квалификации -- подготовка специалистов Аннотация: Механизмы обеспечения качества предоставляемых услуг в учреждениях социального обслуживания. Внедрение систем менеджмента качества в учреждениях социального обслуживания округа. |
Бодак, А. В. (Директор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Методический центр развития социального обслуживания; кандидат педагогических наук; доцент; г. Сургут). Стандартизация и сертификация в системе социального обслуживания - путь повышения качества предоставляемых услуг [Текст] / А. В. Бодак, А. Н. Александрова // Социальное обслуживание. - 2011. - N 4. - С. 75-82. - Библиогр.: с. 78-79 (10 назв. ). - Прил.
Рубрики: Социальная защита. Социальная работа Теория социальной работы--Россия--Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Организация социальной помощи, социальной работы--Россия--Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Кл.слова (ненормированные): исследования -- стандартизация социального обслуживания -- социальные услуги -- качество услуг -- управление качеством -- учреждения социального обслуживания -- методические центры -- системы менеджмента качества -- СМК -- сертификация -- комплексная безопасность -- методическое обеспечение -- информационное сопровождение Аннотация: Разработка и внедрение в учреждениях социального обслуживания систем менеджмента качества. Деятельность бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа (БУ ХМАО) - Югры "Методический центр развития социального обслуживания". Доп.точки доступа: Александрова, А. Н.; БУ ХМАО - Югры "Методический центр развития социального обслуживания"Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Методический центр развития социального обслуживания"; Методический центр развития социального обслуживания, БУ ХМАО - Югры |