Третьякова, Н. В. Давай пожмем друг другу руки [Текст] : массовая работа библиотек / Н. В. Третьякова // Новая библиотека. - 2007. - N 9. - С. . 4-5
Рубрики: Библиотечное дело--Библиотечное обслуживание читателей Россия Кемеровская область Кемерово Кл.слова (ненормированные): библиотеки -- работа с читателями -- массовая работа -- качество обслуживания читателей -- библиотечные акции -- социологические исследования Аннотация: Центральная городская библиотека им. Н. В. Гоголя г. Кемерово в течение апреля 2007 года проводила акцию "Давай пожмем друг другу руки". Цель акции - повышение качества библиотечного обслуживания и творческой активности и библиотекарей. В рамках акции принимались жалобы и предложения, проводилась горячая телефонная линия, был организован приемный день директора. Был выбран победитель, который был награжден призом читательских симпатий. Акция дала возможность сотрудникам библиотеки взглянуть на свою работу с точки зрения пользователей. Доп.точки доступа: Центральная городская библиотека им. Н. В. Гоголя; Давай пожмем друг другу руки, библиотечная акция |