Дубровина, Людмила.     Самооценка как стиль жизни [Текст] : первый шаг к менеджменту качества / Людмила Дубровина // Библиотечное дело. - 2009. - N 16. - С. 14 . - ISSN 1727-4893 УДК ^a021 ББК 78.34 Рубрики: Библиотечное дело    Организация библиотечного дела Кл.слова (ненормированные): менеджмент качества -- библиотеки -- общедоступные библиотеки Аннотация: Современность требует изменения менталитета и поведения библиотек как социальных систем.