Горшкова, Татьяна Ростиславовна. Выявление информационных потребностей читателей как условие оптимизации выполнения справок [Текст] / Татьяна Ростиславовна Горшкова // Библиотековедение. - 2007. - N 4. - С. . 50-54. - Библиогр.: с. 53-54 (14 назв. ). - Ил.: 1 фот.
Рубрики: Библиотечное дело--Библиографоведение Россия Российская Федерация РФ Кл.слова (ненормированные): справочно-информационное обслуживание -- информационные потребности -- читатели -- пертинентность справочной услуги -- обслуживание читателей -- справки (библиотечное дело) Аннотация: Выявление справочно-библиографических потребностей способствует успешному обслуживанию пользователей. Между тем представление о потребностях библиотекари получают, как правило, стихийно. Автор рассматривает сложности выявления информационных потребностей, предлагает методы их изучения. |