У2/4 С409 Системы, методы и инструменты менеджмента качества [Текст] / М. М. Кане, Б. В. Иванов, В. Н. Корешков, А. Г. Схиртладзе. - Санкт-Петербург : Питер, 2009. - 559, [1] с. : ил. - (Учебник для вузов). - Библиогр. в конце глав. - ISBN 978-5-388-00629-5 (в пер.) : 431.00 р. Рубрики: Качество продукции, товаров, услуг--Управление качеством--Учебники и пособия Менеджмент качества--Учебники и пособия Кл.слова (ненормированные): качество продукции -- управление качеством -- менеджмент качества -- системы менеджмента качества (СМК) -- СМК (системы менеджмента качества) -- экономика качества -- бенчмаркинг -- реинжиниринг бизнес-процессов -- повышение эффективности организаций -- управление качеством продукции за рубежом -- зарубежный опыт управления качеством Аннотация: Рассмотрены опыт создания и развития систем менеджмента качества (СМК) в СССР, США, Японии, Германии, Франции, ЕС. Изложены требования к СМК на базе стандартов ИСО серии 9000, пути их соблюдения, концепция всеобщего управления качеством (TQM), методы ее реализации. Показана методология создания, внедрения и совершенствования СМК на базе МС ИСО 9000, оценки ее результативности. Описаны методы и инструменты управления качеством: структурирование функции качества (СФК), анализ видов и последствий потенциальных отказов (FMEA), девять простых и семь новых инструментов контроля качества, экспертные методы, метод Тагути. Рассмотрены современные системы СМК и методы повышения эффективности организаций на основе улучшения качества: система производительного обслуживания оборудования с участием всего персонала (ТРМ), система экономного производства (Lean Production), методология "шесть сигм", система "Упорядочение", или 5S, бенчмаркинг, реинжиниринг, реструктуризация предприятий, управление персоналом, знаниями, экономика качества. Для инженерно-технических работников машиностроения и других отраслей народного хозяйства, решающих проблемы качества, слушателей курсов повышения квалификации и факультетов последипломного образования в области качества продукции, студентов и учащихся высших и средних специальных учебных заведений машиностроительных и экономических специальностей. Держатели документа: Библиотека НТГСПА Доп.точки доступа: Кане, М. М.; Иванов, Б. В.; Корешков, В. Н.; Схиртладзе, А. Г. Экземпляры всего: 10 ЧЗ (1), АБ (9) Свободны: ЧЗ (1), АБ (9) |