Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


Картотека статей - результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог НТГСПИ
Картотека газет и журналов
Картотека статей
Полнотекстовая база изданий НТГСПИ
Полнотекстовая база ВКР
Область поиска
в найденном
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Отсортировать найденные документы по:
авторузаглавиюгоду изданиятипу документа
Поисковый запрос: (<.>S=Сервис в целом. Сервисология<.>)
Общее количество найденных документов : 2
Показаны документы с 1 по 2
1.


    Тюрина, В.
    Не нужно строить больших ожиданий по поводу исключительного сервиса [Текст] / Вера Тюрина ; беседовала Н. Селиверстова // Секретарское дело. - 2015. - № 1. - С. 34-39
УДК
^a64.01
^a331.108
ББК 65.206 + 60.823.3
Рубрики: Сервис. Бытовое обслуживание
   Сервис в целом. Сервисология
   Социальное управление
   Управление персоналом
Кл.слова (ненормированные):
интервью -- сервисное обслуживание -- качество сервиса -- сервисная деятельность -- сотрудники -- руководители -- клиенты -- клиентоориентированность -- коммуникативные технологии
Аннотация: Рекомендации специалиста по улучшению качества сервисного обслуживания.


Доп.точки доступа:
Селиверстова, Н. \.\

Найти похожие
2.


    Баранова, О.
    В памяти клиента остаются мелочи, поэтому не упускайте их из виду [Текст] / Ольга Баранова ; беседовала Н. Селиверстова // Секретарское дело. - 2015. - № 2. - С. 34-37
УДК
^a64.01
ББК 65.206
Рубрики: Сервис. Бытовое обслуживание
   Сервис в целом. Сервисология
Кл.слова (ненормированные):
интервью -- клиенты -- сервисное обслуживание -- деловое общение -- доверие клиентов -- качество сервиса -- претензии -- бизнес-инструменты
Аннотация: Интервью со специалистом о том, как качественный сервис влияет на имидж компании в целом.


Доп.точки доступа:
Селиверстова, Н. \.\

Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
Статистика обращений
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)