Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


Картотека статей - результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог НТГСПИ
Картотека газет и журналов
Картотека статей
Полнотекстовая база изданий НТГСПИ
Полнотекстовая база ВКР
Область поиска
в найденном
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Отсортировать найденные документы по:
авторузаглавиюгоду изданиятипу документа
Поисковый запрос: (<.>K=сервисная деятельность<.>)
Общее количество найденных документов : 2
Показаны документы с 1 по 2
1.


    Тюрина, В.
    Не нужно строить больших ожиданий по поводу исключительного сервиса [Текст] / Вера Тюрина ; беседовала Н. Селиверстова // Секретарское дело. - 2015. - № 1. - С. 34-39
УДК
^a64.01
^a331.108
ББК 65.206 + 60.823.3
Рубрики: Сервис. Бытовое обслуживание
   Сервис в целом. Сервисология
   Социальное управление
   Управление персоналом
Кл.слова (ненормированные):
интервью -- сервисное обслуживание -- качество сервиса -- сервисная деятельность -- сотрудники -- руководители -- клиенты -- клиентоориентированность -- коммуникативные технологии
Аннотация: Рекомендации специалиста по улучшению качества сервисного обслуживания.


Доп.точки доступа:
Селиверстова, Н. \.\

Найти похожие
2.


    Борисова, Ольга Олеговна (доктор педагогических наук; профессор; заведующая кафедрой).
    Интеграция сервисной деятельности библиотеки в контексте формирования информационной среды образовательного учреждения. (Опыт библиотеки Приокского государственного университета) [Текст] / О. О. Борисова // Научные и технические библиотеки. - 2016. - № 5. - С. 44-51. - Библиогр.: с. 50-51 (8 назв.) . - ISSN 0130-9765
УДК
^a021
ББК 78.34
Рубрики: Библиотечное дело
   Организация библиотечного дела
Кл.слова (ненормированные):
вузовские библиотеки -- библиотечные услуги -- сервисная деятельность -- пользователи -- обслуживание пользователей -- информационные ресурсы -- качество обслуживания -- качество образования
Аннотация: Раскрыт сервисный подход в деятельности библиотеки образовательного учреждения: институт сервиса призван заботиться об улучшении качества жизнедеятельности человека, выступать инструментом его социализации, адаптации. Сделан вывод о том, что в контексте новой парадигмы образования на первый план в библиотеке Приокского госуниверситета выходит сервисная деятельность, направленная на повышение эффективности и качества обслуживания пользователей, координацию работы всех структурных подразделений вуза.


Доп.точки доступа:
Степина, Наталья Александровна (заместитель директора библиотеки); Приокский государственный университет \библиотека\Библиотека Приокского государственного университета

Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
Статистика обращений
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)