Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


Картотека статей - результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог НТГСПИ
Картотека газет и журналов
Картотека статей
Полнотекстовая база изданий НТГСПИ
Полнотекстовая база ВКР
Область поиска
в найденном
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Отсортировать найденные документы по:
авторузаглавиюгоду изданиятипу документа
Поисковый запрос: (<.>K=качество обслуживания<.>)
Общее количество найденных документов : 5
Показаны документы с 1 по 5
1.
347.1
М 64

    Миронов, С. (председатель Совета Федерации, председатель партии "Справедливая Россия").
    Социальное самочувствие, или о житейском измерении социальной политики [Текст] / С. Миронов // Вопросы социального обеспечения. - 2008. - N 5. - С. 36-38 . - ISSN 0132-1609
УДК
347.1
ББК 67.404.0
Рубрики: Право
   Общая часть гражданского права--Российская Федерация--Россия
Кл.слова (ненормированные):
права потребителей -- защита прав потребителей -- уровень доходов -- потребители -- качество обслуживания -- массовый потребитель
Аннотация: Понятие "социальная справедливость" включает не только масштабные вопросы, связанные с совершенствованием законодательства, демократических институтов, распределением общественных благ. Есть и чисто житейское измерение. Если человеку сегодня продали в магазине заплесневелый хлеб, завтра - ботинки с отклеивающейся подошвой, послезавтра - электрочайник, в котором вода обретает химический привкус, это негативно влияет на его социальное самочувствие, вызывает чувство острой несправедливости. И это отнюдь не мелкий и не частный вопрос.


Найти похожие
2.


    Латышев, С.
    Сервис "по-германски" достал всех [Текст] / Сергей Латышев // Эхо планеты. - 2007. - N 43. - С. 37 . - ISSN 0234-1670
УДК
^a316.32
ББК 60.52
Рубрики: Социология--Германия
   Социология общества
Кл.слова (ненормированные):
немецкое общество -- немцы -- эмигранты -- сервис -- уровень сервиса -- качество обслуживания
Аннотация: Качество сервиса в Германии падает из-за того, что в этой сфере немцы замещаются эмигрантами.


Найти похожие
3.


    Парфенюк, Л. П. (заведующая).
    Методика проведения мониторинга качества работы клубов, организованных в учреждении социального обслуживания [Текст] / Л. П. Парфенюк, А. А. Бакуменко // Работник социальной службы. - 2011. - N 6. - С. 54-68 : табл. - 2 прил.
УДК
^a364.04
ББК 60.99
Рубрики: Социальная защита. Социальная работа
   Социальная помощь отдельным категориям населения--Россия--Омская область
Кл.слова (ненормированные):
клубы для пожилых людей -- оценки качества -- качество обслуживания -- социальные клубы -- рейтинги клубов -- организация досуга
Аннотация: Об оценке деятельности и качестве обслуживания клубов для пожилых людей.


Доп.точки доступа:
Бакуменко, А. А. (социолг); Комплексный центр социального обслуживания населения "Сударушка""Сударушка", комплексный центр социального обслуживания населения

Найти похожие
4.


    Усова, Елена (руководитель проекта управления идеями).
    Конвейер почтовых идей [Текст] / Е. Усова // Справочник по управлению персоналом. - 2012. - № 8 (август). - С. 43-48 : табл. . - ISSN 1727-1029
УДК
^a65.01
ББК 60.823.2
Рубрики: Социальное управление
   Управление проектами
Кл.слова (ненормированные):
почта -- почтовые отделения -- почтовые предприятия -- сотрудники предприятий -- клиенты -- качество обслуживания -- идеи сотрудников -- мотивация сотрудников -- поощрение сотрудников -- информационная культура -- проектная деятельность
Аннотация: Многочисленные предложения сотрудников по усовершенствованию работы предприятия в совокупности могут дать весьма ощутимый результат - значительно улучшить качество обслуживания клиентов и повысить прибыль организации. Такая идея заложена в основе проекта "Конвейер идей", запущенного на Почте России.


Доп.точки доступа:
ФГУП "Почта России"; Почта России, ФГУП

Найти похожие
5.


    Борисова, Ольга Олеговна (доктор педагогических наук; профессор; заведующая кафедрой).
    Интеграция сервисной деятельности библиотеки в контексте формирования информационной среды образовательного учреждения. (Опыт библиотеки Приокского государственного университета) [Текст] / О. О. Борисова // Научные и технические библиотеки. - 2016. - № 5. - С. 44-51. - Библиогр.: с. 50-51 (8 назв.) . - ISSN 0130-9765
УДК
^a021
ББК 78.34
Рубрики: Библиотечное дело
   Организация библиотечного дела
Кл.слова (ненормированные):
вузовские библиотеки -- библиотечные услуги -- сервисная деятельность -- пользователи -- обслуживание пользователей -- информационные ресурсы -- качество обслуживания -- качество образования
Аннотация: Раскрыт сервисный подход в деятельности библиотеки образовательного учреждения: институт сервиса призван заботиться об улучшении качества жизнедеятельности человека, выступать инструментом его социализации, адаптации. Сделан вывод о том, что в контексте новой парадигмы образования на первый план в библиотеке Приокского госуниверситета выходит сервисная деятельность, направленная на повышение эффективности и качества обслуживания пользователей, координацию работы всех структурных подразделений вуза.


Доп.точки доступа:
Степина, Наталья Александровна (заместитель директора библиотеки); Приокский государственный университет \библиотека\Библиотека Приокского государственного университета

Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
Статистика обращений
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)