Макеева, Оксана (главный библиотекарь). Возможности метода LibQUAL [Текст] : новая программа для увеличения эффективности работы / Оксана Макеева // Библиотека. - 2010. - N 6. - С. 38-42 : 2 фот. . - ISSN 0869-4915
Рубрики: Библиотечное дело--США Организация библиотечного дела Кл.слова (ненормированные): LibQUAL -- методы оценки качества -- SERVQUAL -- маркетинговые методики -- маркетинг -- эффективность работы -- библиотечная деятельность -- библиотечный маркетинг -- анкетирование -- онлайновое анкетирование -- качество услуг -- качество работы -- оценка качества услуг Аннотация: Библиотеки России и зарубежных стран постоянно находятся в поиске инструментов, которые позволили бы увеличить эффективность работы, повысить удовлетворенность пользователей, определить показатели и индикаторы, позволяющие адекватно производить оценку качества производимых продуктов и оказываемых услуг. Поможет в этом метод LibQUAL, разработанный на основе маркетинговой методики SERVQUAL, которая основана на теории разрывов и применении онлайнового анкетирования. Метод широко используется в практике работы американских академических библиотек. |
Макеева, Оксана (главный библиотекарь научно-исследовательского отдела). Правила игры с точки зрения институционалистов [Текст] / Оксана Макеева // Библиотека. - 2010. - N 3. - С. 7-10 : 1 фот. - Библиогр.: с. 10 (6 назв. ) . - ISSN 0869-4915
Рубрики: Экономика Общая экономическая теория Библиотечное дело Методика библиотечного дела Кл.слова (ненормированные): институционализм -- институциональная теория -- библиотеки -- институциональная экономика -- библиотековедение Аннотация: Применение институционального метода в библиотековедении. |
Здесь просвещенья дух [Текст] / Н. Стародубова [и др.] // Библиотека. - 2010. - N 10. - С. 24-27 : 6 фот. - 1; С вековым юбилеем / Нина Стародубова. - 1; Желаю долговечности / Ольга Худокормова. - 1; Сквозь время, сквозь эпохи / Лариса Кожевникова, Оксана Макеева. - 1; Журнал в судьбе вузовских библиотек Дальневосточного региона / Ольга Еланцева. - 1; Уникальный инструмент и источник вдохновения / Нина Коряковцева . - ISSN 0869-4915
Рубрики: Средства массовой информации, 2010 г. Отдельные газеты и журналы Кл.слова (ненормированные): журналы -- периодические издания -- профессиональные издания -- профессиональная периодика -- профессиональные журналы -- юбилеи -- поздравления -- поздравительные послания Аннотация: Подборка поздравительных посланий в адрес журнала "Библиотека", которому в 2010 году исполняется 100 лет. Доп.точки доступа: Стародубова, Нина (заведующая сектором) \.\; Худокормова, Ольга (заместитель директора) \.\; Кожевникова, Лариса (главный научный сотрудник) \.\; Макеева, Оксана (главный библиотекарь) \.\; Еланцева, Ольга (профессор) \.\; Коряковцева, Нина (директор) \.\ |
Артемьева, Елена Борисовна (библиотековед; доктор педагогических наук). Библиотечные кадры Сибири и Дальнего Востока в условиях социокультурных трансформаций: проблемы изучения [Текст] / Е. Б. Артемьева, О. В. Макеева // Научные и технические библиотеки. - 2016. - № 12. - С. 90-108. - Библиогр.: с. 103-108 (44 назв.) . - ISSN 0130-9765
Рубрики: Библиотечное дело Организация библиотечного дела--Россия--Сибирь--Дальний Восток; Сибирско-Дальневосточной регион, 1970-2000 гг. Кл.слова (ненормированные): библиотечное образование -- библиотечные исследования -- библиотечная профессия -- библиотечные кадры -- профессиональное развитие -- адаптация библиотекарей -- удовлетворенность трудом -- социокультурные трансформации Аннотация: Рассмотрены материалы научных исследований и результаты изучения библиотечных кадров в разных аспектах в Сибирско-дальневосточном регионе, проведенных в 1970-2000-е гг. Подробно освещено изучение вопросов развития библиотечного персонала, проведенное в 2014 г., предметом которого стали процессы адаптации библиотечных специалистов, аспекты их удовлетворенности трудом и др. Представлен сопоставительный анализ НИР, выявлены тенденции и особенности. Показаны изменения в процессах адаптации, установок и от ношения к труду библиотечного персонала за указанный период. Доп.точки доступа: Макеева, Оксана Владимировна (кандидат педагогических наук; старший научный сотрудник; доцент) |