Чироков, А. И. (директор). Модель управления качеством в учреждении социального обслуживания [Текст] / А. И. Чироков, Е. А. Дереповская // Работник социальной службы. - 2011. - N 7. - С. 26-29. - Библиогр.: с. 29 (4 назв. )
Рубрики: Экономика--Россия--Ханты-Мансийский автономный округ Организация производства Кл.слова (ненормированные): управление качеством -- социальное обслуживание -- СМК -- системы менеджмента качества -- качество социальных услуг -- контроль качества социального обслуживания -- менеджмент качества Аннотация: Управление качеством в учреждениях социального обслуживания населения. Доп.точки доступа: Дереповская, Е. А. (методист организационно-методического отделения); Учреждение социального обслуживания населения "Геронтологический центр""Геронтологический центр", учреждение социального обслуживания населения |
Бодак, А. В. (директор). Применение модульной системы обучения в процессе повышения квалификации работников социальных служб [Текст] / А. В. Бодак, Р. Н. Шехова // Работник социальной службы. - 2011. - N 9. - С. 9-12
Рубрики: Экономика--Россия--Ханты-Мансийский автономный округ Персонал. Кадры организации Кл.слова (ненормированные): социальные работники -- подготовка кадров -- совершенствование системы обучения -- модульная система обучения -- модульные технологии -- модульные программы -- модульное обучение -- квалификация работников социальных служб -- повышение квалификации -- курсы повышения квалификации Аннотация: О модульной системе обучения для социальных работников. Доп.точки доступа: Шехова, Р. Н. (начальник); Методический центр развития социального обслуживания |
Кондратьева, Ю. А. (заведующая). Удовлетворенность клиентов как фактор повышения качества услуг [Текст] / Ю. А. Кондратьева // Работник социальной службы. - 2011. - N 9. - С. 101-111 : табл.
Рубрики: Экономика--Россия--Ханты-Мансийский автономный округ Организация производства Кл.слова (ненормированные): система менеджмента качества -- СМК -- социальное обслуживание -- качество услуг -- социальные услуги -- учет социальных услуг -- оценка удовлетворенности потребителя -- контроль качества социальных услуг -- социологические исследования -- мониторинг удовлетворенности клиента -- оценка соответствия качества услуг -- организация управления качеством услуг Аннотация: О повышении качества предоставляемых услуг в учреждениях социального обслуживания. Доп.точки доступа: Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями "Анастасия"; "Анастасия", реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями |
Чалышева, М. В. (методист). Портфолио как стимулирующий фактор повышения профессиональной компетентности и инициативы специалистов учреждений социального обслуживания [Текст] / М. В. Чалышева // Работник социальной службы. - 2011. - N 9. - С. 111-115 : табл. - прил.
Рубрики: Экономика--Россия--Ханты-Мансийский автономный округ Персонал. Кадры организации Кл.слова (ненормированные): уровень подготовки кадров -- профессиональная компетентность -- профессиональные достижения -- социальные работники -- портфолио -- структура портфолио Аннотация: О портфолио - портфеле профессиональных достижений специалистов учреждений социального обслуживания. Доп.точки доступа: Социально реабилитационный центр для несовершеннолетних "Зина"; "Зина", социально реабилитационный центр для несовершеннолетних |