159.983 Д 33 Денисова, И. В. Право на защиту. Способы психологической самообороны [Текст] / И. В. Денисова // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2008. - N 6. - С. 8-13. - Библиогр. в подстроч. примеч. - Подстроч. примеч. . - ISSN 1727-2459
Рубрики: Психология Практическая (консультативная) психология Кл.слова (ненормированные): права человека -- руководители -- ассертивность -- реализация прав -- прессинг -- психологическая самооборона -- приемы противостояния -- техники противодействия -- противодействие прессингу Аннотация: Что такое прессинг и как ему можно противостоять. Как реализовать свои права, не ущемляя прав другого человека? Приемы и техники противостояния прессингу. Что делать, если давление исходит со стороны руководителя? |
651 О-25 Обсуждаем практические ситуации [Текст] / В. Ф. Янковая [и др.] // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2008. - N 12. - С. 50-56 . - ISSN 1727-2459
Рубрики: Делопроизводство Этика Социальное управление Профессиональная этика Кл.слова (ненормированные): Новый год -- праздники -- руководители -- деловой этикет -- правила поведения -- сотрудники -- подарки -- регистрация документов -- регламенты -- корпоративные праздники -- выбор подарков -- оформление офисов Аннотация: Существует ли нормативный документ, устанавливающий, что регистрационные номера должны начинаться с нуля? Советы по выбору новогодних подарков начальнику и сотрудникам. Правила поведения на корпоративном празднике. Доп.точки доступа: Янковая, В. Ф. (канд. ист. наук); Михайлова, Л. Л.; Денисова, И. В.; Тарасова, Александра |
159.9:316.6 Д 33 Денисова, И. В. Манипуляция не пройдет! [Текст] / И. В. Денисова // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2008. - N 12. - С. 15-20. - Библиогр. в подстроч. примеч. - Подстроч. примеч. - Продолж. Начало: N 6-7, 10-12, 2007; N 2, 6-7, 10, 2008 . - ISSN 1727-2459
Рубрики: Социальная психология Психология Кл.слова (ненормированные): руководители -- манипуляторы -- манипуляции -- методы воздействия -- виды манипуляций Аннотация: О манипуляциях, манипуляторах и их методах. |
Денисова, И. В. Молчаливая уверенность секретаря [Текст] / И. В. Денисова // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2007. - N 12. - С. 12-18. - Окончание. Начало в N 6, 7, 10, 11 . - ISSN 1727-2459
Рубрики: Этика Прикладная этика. Профессиональная этика Кл.слова (ненормированные): поведение -- одежда -- невербальное поведение -- ассертивное поведение -- язык жестов -- жестикуляция -- секретари -- стиль одежды -- положение головы -- уверенное поведение -- ассертивный имидж -- невербальные звуковые сигналы -- невербальный имидж -- положение рук Аннотация: Уверенное (ассертивное) поведение стоит на трех китах. Это вербальные, невербальные и эмоциональные составляющие. Каким должно быть невербальное поведение уверенного в себе человека? |
Денисова, И. В. Что мешает секретарю быть уверенным [Текст] / И. В. Денисова // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2007. - N 11. - С. 8-12. - Продолж. Начало в N 10 . - ISSN 1727-2459
Рубрики: Психология Практическая (консультативная) психология Кл.слова (ненормированные): общение -- восприятие -- стили поведения -- стереотипы -- секретари -- ассертивное мышление -- саботажники общения Аннотация: Ошибки, барьеры и искажения восприятия, негативные стереотипы и "саботажники" общения. |
Денисова, И. В. Как работать с критикой? [Текст] / И. В. Денисова // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2008. - N 10. - С. 8-13. - Библиогр. в подстроч. примеч. - Подстроч. примеч. . - ISSN 1727-2459
Рубрики: Социальная психология Психология Кл.слова (ненормированные): руководители -- секретари -- критика -- помощники руководителя -- неконструктивная критика -- обоснованная критика -- необоснованная критика -- критические суждения Аннотация: Как научиться правильно реагировать на критику. Обоснованная и необоснованная критика. Способы ухода от неконструктивной критики. |
Денисова, И. В. Добро пожаловаться! [Текст] / И. В. Денисова // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2008. - N 7. - С. 8-14. - Библиогр. в подстроч. примеч. - Подстроч. примеч. . - ISSN 1727-2459
Рубрики: Психология Практическая (консультативная) психология Кл.слова (ненормированные): жалобы -- ассертивный подход -- типы жалоб -- жалобы посетителей -- жалобы сотрудников -- особые жалобы -- жалоба бабушки -- телефонные жалобы Аннотация: Плюсы и минусы жалобы. Алгоритм работы с жалобами и претензиями. Типы жалоб. |
Денисова, И. В. Вежливый отказ [Текст] / И. В. Денисова // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2008. - N 2. - С. 8-13. - Библиогр. в подстроч. примеч. - Подстроч. примеч. . - ISSN 1727-2459
Рубрики: Социальная психология Психология Кл.слова (ненормированные): отказы -- последствия отказа -- варианты отказов Аннотация: Как научиться отказывать без оправданий и долгого объяснения причин. Два основных типа отказа. |
Денисова, И. В. Исследовательская деятельность студентов педвуза в условиях археологической экспедиции [Текст] / И. В. Денисова // Педагогическое образование и наука. - 2009. - N 2. - С. 51-54. - Библиогр.: с. 54 (4 назв. ) . - ISSN 2072-2524
Рубрики: Образование. Педагогика--Россия, 21 в. нач. Высшее профессиональное образование Кл.слова (ненормированные): учебно-исследовательская деятельность -- организация исследовательской деятельности -- археологическая практика -- археологические раскопки Аннотация: Главным смыслом исследовательской деятельности студентов в образовательном процессе есть то, что она является, учебной, цель которой заключается в обретении студентами функциональных навыков исследования как универсального способа освоения действительности, развитии способности к исследовательскому типу мышления, активизации личностной позиции студента в образовательном процессе на основе приобретения субъективно новых знаний. |
Денисова, И. В. Речевая стихия офисной жизни [Текст] / И. В. Денисова // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2009. - N 6. - С. 8-12 . - ISSN 1727-2459
Рубрики: Деловое общение Социальное управление Кл.слова (ненормированные): деловое общение -- речевое поведение -- деловая речь -- речевая культура -- секретари Аннотация: Речевое поведение. Секретарь и общение. |
Денисова, И. В. Убедить начальника: миссия выполнима [Текст] / И. В. Денисова // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2009. - N 8. - С. 6-12. - Библиогр. в подстроч. примеч. - Продолж. следует. - Подстроч. примеч. . - ISSN 1727-2459
Рубрики: Социальная психология Психология Кл.слова (ненормированные): руководители -- креативность -- убеждение -- невербальное поведение -- ассертивное поведение -- настойчивость -- речевое убеждение -- технология убеждения -- убедительный имидж Аннотация: Технология убеждения руководителя. Преимущества настойчивости и креативности. |
Денисова, И. В. Задать вопрос. Держать ответ [Текст] / И. В. Денисова // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2009. - N 12. - С. 9-12. - Библиогр. в подстроч. примеч. - Продолж. следует. - Подстроч. примеч. . - ISSN 1727-2459
Рубрики: Деловое общение Социальное управление Кл.слова (ненормированные): общение -- вопросы -- информационный обмен -- диалоги -- субординация -- постановка вопросов -- культура построения диалога -- правила постановки вопросов Аннотация: Культура построения диалога и особый навык задавать вопросы и отвечать на них. Ошибки при постановке вопросов. |
Денисова, И. В. Задать вопрос. Держать ответ [Текст] / И. В. Денисова // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2010. - N 1. - С. 8-12. - Окончание. Начало: N 12, 2009 . - ISSN 1727-2459
Рубрики: Деловое общение Социальное управление Кл.слова (ненормированные): вопросы -- ответы -- диалоги -- ошибки -- ведение диалога Аннотация: Культура построения диалога держится на умении задавать и принимать вопросы. Ошибки при ответах на вопросы. Хорошие навыки ведения диалога предполагают умение слушать и слышать собеседника. |
Денисова, И. В. Обсуждаем практические ситуации [Текст] / И. В. Денисова // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2010. - N 3. - С. 52-54 . - ISSN 1727-2459
Рубрики: Этика Этика отдыха, досуга и общения Кл.слова (ненормированные): театры -- правила поведения -- правила этикета -- дресс-код Аннотация: Правила посещения и поведения в театре. Дресс-код, этикет прихода-ухода, поведения во время спектакля, вручения цветов. |
Денисова, И. В. Мужчина и Женщина: дуэль или диалог? [Текст] / И. В. Денисова // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2010. - N 3. - С. 10-16 . - ISSN 1727-2459
Рубрики: Психология личности Психология Кл.слова (ненормированные): психологическое воздействие -- левое полушарие -- мужчины-руководители -- правое полушарие -- женское мышление -- женский ум -- мужское мышление Аннотация: Мифы и стереотипы о женщинах. Отличие женского способа мышления от мужского. Правила эффективного общения с мужчинами-руководителями. |
Денисова, И. В. Подарки: прошлое, настоящее, будущее [Текст] / И. В. Денисова // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2009. - N 11. - С. 80-84 . - ISSN 1727-2459
Рубрики: Этика Профессиональная этика Кл.слова (ненормированные): подарки -- деловые подарки -- бизнес-подарки -- выбор подарка Аннотация: Основные направления в индустрии бизнес-подарков. |
Денисова, И. В. Убедить и аргументировать [Текст] / И. В. Денисова // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2009. - N 11. - С. 6-11. - Библиогр. в подстроч. примеч. - Подстроч. примеч. . - ISSN 1727-2459
Рубрики: Деловое общение Социальное управление Кл.слова (ненормированные): аргументация -- аргументы -- убеждения -- система доказательств -- аргументированное убеждение Аннотация: Какие аргументы можно подобрать для убеждения руководителя, коллеги, делового партнера. Аргументы сильные и слабые. Подготовка к аргументации. Правила аргументированного убеждения. |
Янковая, В. Ф. (канд. ист. наук). Обсуждаем практические ситуации [Текст] / В. Ф. Янковая, И. В. Денисова // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2010. - N 5. - С. 46-48 . - ISSN 1727-2459
Рубрики: Делопроизводство Этика Социальное управление Профессиональная этика Кл.слова (ненормированные): этикет -- договора -- работа с документами -- оперограммы -- кофейный этикет Аннотация: Правила составления оперограммы договора. Как правильно подавать кофе и чай почетным офисным гостям. Доп.точки доступа: Денисова, И. В. (тренер-консультант) |
Денисова, И. В. Азбука употребления плодов и фруктов [Текст] / И. В. Денисова // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2010. - N 7. - С. 82-86. - Продолж. следует . - ISSN 1727-2459
Рубрики: Этика Нравственное поведение Кл.слова (ненормированные): плоды -- фрукты -- гранат -- бананы -- манго -- мангостан -- ананасы -- виноград -- арбузы -- дыни -- инжир -- личи -- карамбола -- гуайява -- лайм -- кивано -- маракуйя -- экзотические плоды Аннотация: Как эстетично и правильно употреблять плоды и фрукты, чтобы и самим выглядеть достойно, и выгодно представить свою компанию за счет собственных хороших манер. |
331 Д 33 Денисова, И. В. Секретарь как хлеб и соль компании [Текст] / И. В. Денисова // Справочник секретаря и офис-менеджера. - N 6. - Подстроч. примеч. . - ISSN 1727-2459
Рубрики: Экономика Экономика труда Кл.слова (ненормированные): секретари -- офисные работники -- персональные ассистенты -- личные помощники -- административные помощники Аннотация: Изменение функционала офисных работников. |