Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


Картотека статей - результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог НТГСПИ
Картотека газет и журналов
Картотека статей
Полнотекстовая база изданий НТГСПИ
Полнотекстовая база ВКР
Область поиска
в найденном
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Поисковый запрос: (<.>K=мониторинг удовлетворенности населения<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.


    Фекличева, Н. Ю. (гл. библиотекарь).
    Услуги и пользователи: оценка деятельности Национальной библиотеки Республики Карелия [Текст] / Н. Ю. Фекличева // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2008. - N 12. - С. 68-78 : 2 табл. - Прил. - Подстроч. примеч. . - ISSN 1727-6772
УДК
^a021
^a316.014
ББК 78.34 + 60.504/506
Рубрики: Социология
   Библиотечное дело
   Организация библиотечного дела
   Социологическое исследование
Кл.слова (ненормированные):
библиотеки -- услуги -- исследования -- потребители -- учреждения культуры -- национальные библиотеки -- библиотечная деятельность -- пользователи -- библиотечные услуги -- социологические опросы -- качество услуг -- интервьюирование -- государственные услуги -- удовлетворенность потребителей -- муниципальные услуги -- коэффициенты удовлетворенности -- потребности пользователей -- имиджевая удовлетворенность -- событийная удовлетворенность -- предложения пользователей -- мониторинг удовлетворенности населения
Аннотация: Повышение качества и доступности услуг, применение показателей удовлетворенности пользователей для успешной работы библиотек.


Доп.точки доступа:
Национальная библиотека Республики Карелия; НБ РК; Институт экономики и социальной политики, фонд

Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
Статистика обращений
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)