Ю9 С692 Социальная конфликтология [Текст] : учеб. пособие для студ. фак. соц. работы / [Н. П. Дедов и др.] ; под ред. А. В. Морозова ; Моск. гос. соц. ун-т. - Москва : Академия, 2002. - 331, [1] с. : ил. - (Высшее образование). - Авт. указаны на обороте тит. л. - Библиогр.: с. 329-330. - ISBN 5-7695-0845-0 (в пер.) : 75.00 р. Рубрики: Конфликтология--Психология--Учебники и пособия Конфликтология--Социология--Учебники и пособия Кл.слова (ненормированные): социальная конфликтология -- конфликтология -- конфликты социальные -- социальные конфликты -- конфликтные ситуации -- социология конфликта -- психология конфликта -- конфликтологические исследования -- исследования конфликтов -- анализ конфликтов -- диагностика конфликтов -- поведение в конфликте -- стрессы -- депрессия -- суицидальное поведение -- суицид -- самоубийство -- барьеры общения -- коммуникативные барьеры -- барьеры коммуникативного взаимодействия -- конфликтное противостояние -- конфликтное взаимодействие -- типы конфликтов -- конфликты в политике -- конфликты в организации -- экономические конфликты -- политические конфликты -- межэтнические конфликты -- межнациональные конфликты -- организационные конфликты -- трудовые конфликты -- семейные конфликты -- мотивационные конфликты -- конфликты экономические -- конфликты политические -- конфликты межэтнические -- конфликты межнациональные -- конфликты организационные -- конфликты трудовые -- конфликты семейные -- конфликты мотивационные -- конфликты в переговорах -- деловая психология -- ведение переговоров -- переговоры в конфликтных ситуациях -- переговорный процесс -- переговоры -- деловая беседа -- деловое общение -- профилактика конфликтов -- разрешение конфликтов -- разрешение конфликтных ситуаций -- урегулирование конфликтов -- посредничество в конфликте (медиаторство) -- медиаторство (посредничество в конфликте) -- посредники (медиаторы) -- медиаторский процесс -- медиаторы (посредники) -- третейский суд -- психологическая защита Аннотация: Учебное пособие посвящено конфликтологии как отрасли психологической науки. Рассматриваются такие вопросы, как феноменология конфликта, анализ конфликта, поведение в конфликте, сферы конфликтного взаимодействия; предлагаются теоретические и практические подходы к разрешению конфликтных ситуаций в социальной сфере: системы "специалист - клиент", "специалист - специалист", "специалист - руководитель". Книга может быть полезна также преподавателям всех уровней, практикующим психологам и социальным работникам, руководителям социальной сферы и всем, кого интересует данная проблема. Держатели документа: Библиотека НТГСПА Доп.точки доступа: Дедов, Н. П.; Суслова, Т. Ф.; Морозов, А. В.; Сорокина, Е. Г.; Морозов, Александр Владимирович \ред.\; Московский государственный социальный университет (Москва) Экземпляры всего: 24 АБ (23), ЧЗ (1) Свободны: АБ (23), ЧЗ (1) |
Ю9 В261 Ведение переговоров и разрешение конфликтов [Текст] : [сборник / Уоррен Х. Шмидт [и др.] ; пер. с англ. М. Шалуновой, Н. Захарович]. - 2-е изд. - Москва : Альпина Бизнес Букс, 2007. - 225 с. : ил. - (Классика Harvard Business Review). - Авт. указаны на 7-й с. - Доп. тит. л. англ. - Предм. указ.: с. 222-225. - ISBN 978-5-9614-0192-8 (в обл.) : 310.00 р. Рубрики: Переговоры – ведение--Психология--Сборники статей Переговоры--Социальное управление--Сборники статей Конфликт--Методы преодоления--Сборники статей Кл.слова (ненормированные): переговорный процесс -- переговоры -- ведение переговоров -- разрешение конфликтов -- конфликтные ситуации -- конфликты -- урегулирование конфликтов -- урегулирование разногласий -- разрешение споров -- психология конфликта -- управление конфликтами Аннотация: Искусство переговоров - один из ключевых аспектов конкурентоспособности компаний, которые сегодня стали частью сложной системы взаимоотношений с другими организациями. Переговоры также являются важнейшим инструментом урегулирования разногласий, причем не только между компаниями, но и внутри них - будь то конфликты между отдельными сотрудниками или целыми подразделениями. В данном сборнике даются практические рекомендации по совершенствованию навыков переговорной деятельности, описываются типичные конфликтные ситуации и предлагаются советы по их разрешению. Книга будет интересна топ-менеджерам, специалистам по работе с персоналом, сотрудникам консалтинговых компаний, преподавателям и студентам. Держатели документа: Библиотека НТГСПА Доп.точки доступа: Шалунова, Мария С \пер.\; Зарахович, Н. \пер.\; Харитонова, Е. \ред.\; Пискотина, Р. \ред.\ Экземпляры всего: 1 ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1) |
Ю9 В261 Ведение переговоров в экстремальных ситуациях [Текст] : Что и как говорить, когда ставки высоки / К. Паттерсон [и др.] ; [предисл. С. Р. Кови ; пер. с англ. А. Н. Свирид, С. В. Лопаева ; под ред. С. В. Лопаева, Е. А. Черненко]. - Москва : Вильямс, 2007. - 238 с. : ил. - Загл. на обороте тит. л. : Переговоры в экстремальных ситуациях: что и как говорить, когда ставки высоки. - Другое загл. : Что и как говорить, когда ставки высоки. - Доп тит. л. англ. - Предм. указ.: с. 237-238. - Пер. изд. : Crucial Conversations : Tools for Talking When Stakes are High / by Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan and Al Switzler. - New York, 2002. - ISBN 978-5-8459-1189-6 (в пер.). - ISBN 0-07-140194-6 (англ.) : 127.00 р. Рубрики: Переговоры – ведение--Психология Кл.слова (ненормированные): переговоры -- переговорный процесс -- переговоры в конфликтных ситуациях -- переговоры в экстремальных ситуациях -- ведение переговоров -- ведение переговоров в экстремальных ситуациях Аннотация: В книге "Ведение переговоров в экстремальных ситуациях" рассказывается о том, как наладить конструктивный диалог в ситуациях, когда эмоции берут верх над разумом или когда обсуждаются чрезвычайно важные вопросы. В таких ситуациях на кон поставлено очень многое, мнения собеседников разнятся, а эмоции накалены до предела. Авторы предлагают практические советы и шаблоны поведения, применяя которые вы научитесь не только избегать деструктивного противостояния, но и превращать конфликтные ситуации в плодотворные дискуссии и находить консенсус даже в самых бесперспективных спорах. Вы научитесь общаться и тем самым измените свою жизнь к лучшему. Книга рассчитана на самый широкий круг читателей, но особенно пригодится профессиональным переговорщикам, менеджерам и людям, которые по роду деятельности часто оказываются в конфликтных ситуациях. Держатели документа: Библиотека НТГСПА Доп.точки доступа: Паттерсон, Кэрри; Гренни, Джозеф; Мак-Миллан, Рон; Свитцлер, Эл; Кови, Стивен Р. \предисл.\; Свирид, А. Н. \пер.\; Лопаев, С. В. \пер.\; Лопаев, С. В. \ред. пер.\; Черненко, Е. А. \ред. пер.\; Patterson, K. ; Grenny, J. ; McMillan, R. Экземпляры всего: 1 ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1) |
С Б434 Белланже, Лионель. Переговоры [Текст] / Л. Белланже ; [пер. Н. Баженовой, под науч. ред., предисл. И. В. Андреевой]. - 5-е изд. - Санкт-Петербург : Нева, 2002. - 122, [1] с. : ил. ; 22 см. - (Школа бизнеса). - Тит. л. парал. рус., фр. - Библиогр.: фр., англ. с. 120-121. - ISBN 5-7654-2307-8 (в обл.). - ISBN 2-13-044399-0 (фр.) : 25.23 р. Перевод заглавия: La Negociation Перевод заглавия: La Negociation Рубрики: Переговоры--Социальное управление Общение--Психология Кл.слова (ненормированные): социальное управление -- управленческая деятельность -- коммуникации в процессе управления -- деловое общение -- переговоры -- переговорный процесс -- процесс переговоров -- модели ведения переговоров -- управление переговорным процессом -- типология переговоров -- конфликтные ситуации -- конфликтное противостояние -- интерактивное взаимодействие -- конструктивные переговоры -- манипулирование в деловом общении -- манипуляции в общении -- манипуляция -- общение социальное -- социальное общение Аннотация: Как понять противоположную сторону в конфликтной ситуации? Как добиться того, чтобы тебя поняли правильно? Каким образом придти к общему итогу, договориться, если ни одна сторона не хочет пересматривать свои интересы? Эта небольшая по объёму книга поможет вам ответить на эти и другие вопросы, касающиеся переговорного процесса, так как даёт представление о переговорах во всех возможных и необходимых самым различным специалистам аспектах: методологическом, методическом и сугубо практическом. Доп.точки доступа: Баженова, Н. \пер.\; Андреева, И. В. \ред., предисл.\ Экземпляры всего: 1 ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1) |