Ю9 С692 Социальная конфликтология [Текст] : учеб. пособие для студ. фак. соц. работы / [Н. П. Дедов и др.] ; под ред. А. В. Морозова ; Моск. гос. соц. ун-т. - Москва : Академия, 2002. - 331, [1] с. : ил. - (Высшее образование). - Авт. указаны на обороте тит. л. - Библиогр.: с. 329-330. - ISBN 5-7695-0845-0 (в пер.) : 75.00 р. Рубрики: Конфликтология--Психология--Учебники и пособия Конфликтология--Социология--Учебники и пособия Кл.слова (ненормированные): социальная конфликтология -- конфликтология -- конфликты социальные -- социальные конфликты -- конфликтные ситуации -- социология конфликта -- психология конфликта -- конфликтологические исследования -- исследования конфликтов -- анализ конфликтов -- диагностика конфликтов -- поведение в конфликте -- стрессы -- депрессия -- суицидальное поведение -- суицид -- самоубийство -- барьеры общения -- коммуникативные барьеры -- барьеры коммуникативного взаимодействия -- конфликтное противостояние -- конфликтное взаимодействие -- типы конфликтов -- конфликты в политике -- конфликты в организации -- экономические конфликты -- политические конфликты -- межэтнические конфликты -- межнациональные конфликты -- организационные конфликты -- трудовые конфликты -- семейные конфликты -- мотивационные конфликты -- конфликты экономические -- конфликты политические -- конфликты межэтнические -- конфликты межнациональные -- конфликты организационные -- конфликты трудовые -- конфликты семейные -- конфликты мотивационные -- конфликты в переговорах -- деловая психология -- ведение переговоров -- переговоры в конфликтных ситуациях -- переговорный процесс -- переговоры -- деловая беседа -- деловое общение -- профилактика конфликтов -- разрешение конфликтов -- разрешение конфликтных ситуаций -- урегулирование конфликтов -- посредничество в конфликте (медиаторство) -- медиаторство (посредничество в конфликте) -- посредники (медиаторы) -- медиаторский процесс -- медиаторы (посредники) -- третейский суд -- психологическая защита Аннотация: Учебное пособие посвящено конфликтологии как отрасли психологической науки. Рассматриваются такие вопросы, как феноменология конфликта, анализ конфликта, поведение в конфликте, сферы конфликтного взаимодействия; предлагаются теоретические и практические подходы к разрешению конфликтных ситуаций в социальной сфере: системы "специалист - клиент", "специалист - специалист", "специалист - руководитель". Книга может быть полезна также преподавателям всех уровней, практикующим психологам и социальным работникам, руководителям социальной сферы и всем, кого интересует данная проблема. Держатели документа: Библиотека НТГСПА Доп.точки доступа: Дедов, Н. П.; Суслова, Т. Ф.; Морозов, А. В.; Сорокина, Е. Г.; Морозов, Александр Владимирович \ред.\; Московский государственный социальный университет (Москва) Экземпляры всего: 24 АБ (23), ЧЗ (1) Свободны: АБ (23), ЧЗ (1) |
Ю7 С506 Смирнов, Геннадий Николаевич. Этика деловых отношений [Текст] : учебник : [для студ. вузов, обучающихся по гуманитар. спец.] / Г. Н. Смирнов ; Дипломат. акад. МИД России. - Москва : Проспект, 2006. - 178, [1] с. : ил. - Библиогр. в конце глав. - ISBN 5-482-00515-1 (в пер.) : 98.00 р. В прил.: Особенности национальных стилей ведения переговоров ; Деловая женщина. Рубрики: Этика деловых отношений--Учебники и пособия Менеджмент--Общение с партнерами--Учебники и пособия Деловое общение--Учебники и пособия Профессиональная этика--Учебники и пособия Кл.слова (ненормированные): деловые отношения -- деловое общение -- деловое поведение -- этика деловых отношений -- этика делового общения -- бизнес-этикет -- деловой этикет -- профессиональная этика -- общение с партнерами -- деловая культура -- корпоративная культура -- российская деловая культура -- национальные деловые культуры -- деловой стиль -- национальный деловой стиль -- приемы официальные -- официальные приемы -- переговоры -- ведение переговоров -- национальные стили ведения переговоров -- стили ведения переговоров -- стили делового поведения -- деловая женщина Аннотация: Учебник в доступной, сжатой форме знакомит читателя с международными нормами поведения, правилами личного общения с партнерами и сотрудниками, ведения документации и деловой переписки, телефонным этикетом. Отдельные главы посвящены социально-психологическим закономерностям делового общения, факторам, лежащим в основе конфликтов, и способам их разрешения, организации переговорного процесса, особенностям национального делового стиля. Учебник подготовлен в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования РФ. Для студентов, аспирантов, преподавателей, широкого круга предпринимателей, а также специалистов в области продаж и связей с общественностью. Держатели документа: Библиотека НТГСПА Доп.точки доступа: Дипломатическая академия Министерства иностранных дел Российской Федерации (Москва) Экземпляры всего: 5 ЧЗ (1), АБ (4) Свободны: ЧЗ (1), АБ (4) |
Ш13(Англ) Ц569 Цибуля, Надежда Борисовна. Повседневное и деловое общение на английском языке [Text] : [учеб. пос.] / Н. Б. Цибуля. - Москва : Изд-во Иностранный язык : Оникс, 2001. - 352 p. : рис., схем., табл. - Словари в конце тем. - ISBN 5-94045-048-2 (в обл.) : 24.00 р. Рубрики: Английский язык Кл.слова (ненормированные): английский язык -- деловое общение -- деловой английский -- пособия для туристов -- повседневное общение на английском -- диалог на английском -- ведение переговоров -- деловая документация -- документация -- английская речь Аннотация: Книга состоит из 10 уроков, фонетического комментария и приложения. Она содержит интересную и разнообразную информацию для повседневного и и делового общения на английском языке. Держатели документа: Библиотека НТГСПА Экземпляры всего: 1 ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1) |
Ю9 В261 Ведение переговоров и разрешение конфликтов [Текст] : [сборник / Уоррен Х. Шмидт [и др.] ; пер. с англ. М. Шалуновой, Н. Захарович]. - 2-е изд. - Москва : Альпина Бизнес Букс, 2007. - 225 с. : ил. - (Классика Harvard Business Review). - Авт. указаны на 7-й с. - Доп. тит. л. англ. - Предм. указ.: с. 222-225. - ISBN 978-5-9614-0192-8 (в обл.) : 310.00 р. Рубрики: Переговоры – ведение--Психология--Сборники статей Переговоры--Социальное управление--Сборники статей Конфликт--Методы преодоления--Сборники статей Кл.слова (ненормированные): переговорный процесс -- переговоры -- ведение переговоров -- разрешение конфликтов -- конфликтные ситуации -- конфликты -- урегулирование конфликтов -- урегулирование разногласий -- разрешение споров -- психология конфликта -- управление конфликтами Аннотация: Искусство переговоров - один из ключевых аспектов конкурентоспособности компаний, которые сегодня стали частью сложной системы взаимоотношений с другими организациями. Переговоры также являются важнейшим инструментом урегулирования разногласий, причем не только между компаниями, но и внутри них - будь то конфликты между отдельными сотрудниками или целыми подразделениями. В данном сборнике даются практические рекомендации по совершенствованию навыков переговорной деятельности, описываются типичные конфликтные ситуации и предлагаются советы по их разрешению. Книга будет интересна топ-менеджерам, специалистам по работе с персоналом, сотрудникам консалтинговых компаний, преподавателям и студентам. Держатели документа: Библиотека НТГСПА Доп.точки доступа: Шалунова, Мария С \пер.\; Зарахович, Н. \пер.\; Харитонова, Е. \ред.\; Пискотина, Р. \ред.\ Экземпляры всего: 1 ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1) |
Ю9 В261 Ведение переговоров в экстремальных ситуациях [Текст] : Что и как говорить, когда ставки высоки / К. Паттерсон [и др.] ; [предисл. С. Р. Кови ; пер. с англ. А. Н. Свирид, С. В. Лопаева ; под ред. С. В. Лопаева, Е. А. Черненко]. - Москва : Вильямс, 2007. - 238 с. : ил. - Загл. на обороте тит. л. : Переговоры в экстремальных ситуациях: что и как говорить, когда ставки высоки. - Другое загл. : Что и как говорить, когда ставки высоки. - Доп тит. л. англ. - Предм. указ.: с. 237-238. - Пер. изд. : Crucial Conversations : Tools for Talking When Stakes are High / by Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan and Al Switzler. - New York, 2002. - ISBN 978-5-8459-1189-6 (в пер.). - ISBN 0-07-140194-6 (англ.) : 127.00 р. Рубрики: Переговоры – ведение--Психология Кл.слова (ненормированные): переговоры -- переговорный процесс -- переговоры в конфликтных ситуациях -- переговоры в экстремальных ситуациях -- ведение переговоров -- ведение переговоров в экстремальных ситуациях Аннотация: В книге "Ведение переговоров в экстремальных ситуациях" рассказывается о том, как наладить конструктивный диалог в ситуациях, когда эмоции берут верх над разумом или когда обсуждаются чрезвычайно важные вопросы. В таких ситуациях на кон поставлено очень многое, мнения собеседников разнятся, а эмоции накалены до предела. Авторы предлагают практические советы и шаблоны поведения, применяя которые вы научитесь не только избегать деструктивного противостояния, но и превращать конфликтные ситуации в плодотворные дискуссии и находить консенсус даже в самых бесперспективных спорах. Вы научитесь общаться и тем самым измените свою жизнь к лучшему. Книга рассчитана на самый широкий круг читателей, но особенно пригодится профессиональным переговорщикам, менеджерам и людям, которые по роду деятельности часто оказываются в конфликтных ситуациях. Держатели документа: Библиотека НТГСПА Доп.точки доступа: Паттерсон, Кэрри; Гренни, Джозеф; Мак-Миллан, Рон; Свитцлер, Эл; Кови, Стивен Р. \предисл.\; Свирид, А. Н. \пер.\; Лопаев, С. В. \пер.\; Лопаев, С. В. \ред. пер.\; Черненко, Е. А. \ред. пер.\; Patterson, K. ; Grenny, J. ; McMillan, R. Экземпляры всего: 1 ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1) |
Ю9 Х24 Хасан, Борис Иосифович. Психология конфликта и переговоры [Текст] : [учеб. пособие для вузов] / Б. И. Хасан, П. А. Сергоманов. - 3-е изд., стер. - Москва : Академия, 2007. - 190, [1] с. : ил. - (Высшее профессиональное образование. Психология). - Библиогр. в тексте. - ISBN 978-5-7695-4472-9 (в пер.) : 238.00 р. Содерж. части: 1: Конфликт ; 2: Практикум разрешения конфликтов и ведения переговоров (вариант программы) ; 3:Метод. инструментарий для учеб. занятий по анализу конфликтов и ведению переговоров ; 4: Зарубеж. и отечеств. исследования конфликтов. История и современность. Рубрики: Конфликтология--Психология--Учебники и пособия Переговоры – ведение--Психология--Учебники и пособия Кл.слова (ненормированные): конфликт -- конфликтология -- психология конфликта -- разрешение конфликтов -- урегулирование конфликтов -- переговоры -- ведение переговоров -- анализ конфликтов -- исследования конфликтов -- зарубежные исследования конфликтов -- отечественные исследования конфликтов -- российские исследования конфликтов Аннотация: В пособии представлены взгляды ведущих психологических школ на проблему и феноменологию конфликта, а также основные понятия современной конфликтологии; предложены способы описания и анализа конфликтных ситуаций. Рассмотрены способы подготовки, организации и проведения переговоров как основной формы взаимодействия заинтересованных сторон для продуктивного разрешения конфликтов. Для студентов высших учебных заведений. Может быть интересно аспирантам, преподавателям вузов. Держатели документа: Библиотека НТГСПА Доп.точки доступа: Сергоманов, Павел Аркадьевич Экземпляры всего: 1 АБ (1) Свободны: АБ (1) |
С А905 Асмолова, Марина Львовна. Искусство презентаций и ведения переговоров [Текст] : учебное пособие / М. Л. Асмолова ; Акад. нар. хоз-ва при Правительстве РФ, Фак. инновац.-технол. бизнеса. - 2-е изд. - Москва : РИОР : ИНФРА-М, 2012. - 245, [1] с. : табл., рис. - (Президентская программа подготовки управленческих кадров). - Библиогр. в конце тем, библиогр.: с. 241-242. - ISBN 978-5-369-01004-4 (в обл.). - ISBN 978-5-16-003945-9 : 498.00 р. Рубрики: Деловое общение--Учебники и пособия Маркетинговые коммуникации--Учебники и пособия Инновационный менеджмент--Учебники и пособия Кл.слова (ненормированные): презентации -- презентации инновационных проектов -- бизнес-презентация -- подготовка презентаций -- проведение презентаций -- ведущий презентацию -- профессионализм ведущего презентацию -- мастерство ведущего презентацию -- переговоры -- ведение переговоров -- подготовка к переговорам -- деловое общение -- маркетинговые коммуникации -- управление инновациями -- инновационный менеджмент -- умение управлять вниманием аудитории -- умение вести переговоры -- психология коммуникаций -- психология общения -- психологическое влияние на аудиторию -- влияние на аудиторию -- методы влияния на аудиторию -- психологическое влияние на людей -- влияние на людей -- психологическое воздействие на людей -- воздействие на людей -- психологическое воздействие на аудиторию -- воздействие на аудиторию -- методы воздействия на аудиторию Аннотация: Инновации дают важнейшие преимущества в бизнесе, но путь их тернист, и они часто встречают сопротивление в силу своей социальной революционности и необходимости рисковых инвестиций. Каким образом авторам инновации завоевывать сторонников? Как добиться, чтобы продвижение инноваций стало одним из главных пунктов стратегических планов компаний? Как заработать на продвижении идей? Какие презентационные навыки и переговорные приемы использовать для демонстрации выгоды от внедрения инновации? Об этом расскажет эта книга и станет практическим руководством на пути к получению высших руководящих должностей Держатели документа: Библиотека НТГСПА Доп.точки доступа: Академия народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации (Москва). Факультет инновационно-технологического бизнеса Экземпляры всего: 1 ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1) |