Ю7 Б86 Ботавина, Римма Николаевна. Этика деловых отношений [Текст] : [учеб. пособие по эконом. спец.] / Р. Н. Ботавина. - Москва : Финансы и статистика, 2001. - 203, [3] с. - Библиогр.: с. 205. - ISBN 5-279-02386-8 (в обл.) : 79.00 р. В кн. также: Программа дисциплины "Этика деловых отношений". Рубрики: Профессиональная этика--Учебники и пособия Управление--Психология--Учебники и пособия Этика деловых отношений--Учебники и пособия Деловое общение--Учебники и пособия Кл.слова (ненормированные): профессиональная этика -- этика деловых отношений -- этика делового общения -- деловые отношения -- деловое общение -- деловое поведение -- деловой этикет -- деловая этика -- бизнес-этикет -- история делового этикета -- история этикета делового -- деловой мужчина -- деловая женщина -- служебные взаимоотношения -- внешний вид делового человека -- имидж делового человека -- имидж профессионала -- профессиональный имидж Аннотация: Содержание книги дает представление о современных нормах и стандартах этики делового поведения, общения, договорной дисциплины. Рассматриваются этическая сторона презентаций, деловых приемов, требования к внешнему виду и манерам делового человека. Книга может служить своеобразным справочником по профессиональной этике в сфере деловой жизни. Для студентов и преподавателей высших учебных заведений, руководителей, менеджеров. Держатели документа: Библиотека НТГСПА Экземпляры всего: 4 ЧЗ (1), АБ (3) Свободны: ЧЗ (1), АБ (3) |
Ю7 С506 Смирнов, Геннадий Николаевич. Этика деловых отношений [Текст] : учебник : [для студ. вузов, обучающихся по гуманитар. спец.] / Г. Н. Смирнов ; Дипломат. акад. МИД России. - Москва : Проспект, 2006. - 178, [1] с. : ил. - Библиогр. в конце глав. - ISBN 5-482-00515-1 (в пер.) : 98.00 р. В прил.: Особенности национальных стилей ведения переговоров ; Деловая женщина. Рубрики: Этика деловых отношений--Учебники и пособия Менеджмент--Общение с партнерами--Учебники и пособия Деловое общение--Учебники и пособия Профессиональная этика--Учебники и пособия Кл.слова (ненормированные): деловые отношения -- деловое общение -- деловое поведение -- этика деловых отношений -- этика делового общения -- бизнес-этикет -- деловой этикет -- профессиональная этика -- общение с партнерами -- деловая культура -- корпоративная культура -- российская деловая культура -- национальные деловые культуры -- деловой стиль -- национальный деловой стиль -- приемы официальные -- официальные приемы -- переговоры -- ведение переговоров -- национальные стили ведения переговоров -- стили ведения переговоров -- стили делового поведения -- деловая женщина Аннотация: Учебник в доступной, сжатой форме знакомит читателя с международными нормами поведения, правилами личного общения с партнерами и сотрудниками, ведения документации и деловой переписки, телефонным этикетом. Отдельные главы посвящены социально-психологическим закономерностям делового общения, факторам, лежащим в основе конфликтов, и способам их разрешения, организации переговорного процесса, особенностям национального делового стиля. Учебник подготовлен в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования РФ. Для студентов, аспирантов, преподавателей, широкого круга предпринимателей, а также специалистов в области продаж и связей с общественностью. Держатели документа: Библиотека НТГСПА Доп.точки доступа: Дипломатическая академия Министерства иностранных дел Российской Федерации (Москва) Экземпляры всего: 5 ЧЗ (1), АБ (4) Свободны: ЧЗ (1), АБ (4) |
Ю7 А871 Архангельская, Марина Дмитриевна. Бизнес-этикет, или Игра по правилам [Текст] : правила, принципы, рекомендации / М. Д. Архангельская. - Изд. 3-е, доп. и перераб. - Москва : ЭКСМО, 2006. - 175 с. - ISBN 5-699-14682-2 (в пер.) : 130.51 р. По материалам корпоративных бизнес-семинаров. Рубрики: Этикет Профессиональная этика Этика деловых отношений Деловое общение Кл.слова (ненормированные): профессиональная этика -- этика деловых отношений -- этика делового общения -- деловая этика -- деловое общение -- деловое поведение -- деловые отношения -- деловой этикет -- бизнес-этикет -- деловая культура -- корпоративная культура -- национальные деловые культуры -- деловой стиль -- национальный деловой стиль -- стили делового поведения -- внешний вид делового человека -- имидж делового человека -- профессиональный имидж -- имидж профессионала Аннотация: Книга бизнес-консультанта М. Д. Архангельской содержит основные принципы, правила и рекомендации поведения в различных ситуациях делового общения. Рассмотрены психологические аспекты делового общения с клиентами и сотрудниками. Книга может служить как необходимым пособием для итогового усвоения знаний, полученных в результате тренинг-семинара, так и самостоятельным путеводителем в мире делового этикета. Полезна всем тем, для кого искусство делового общения является важнейшим условием их профессионального успеха: проводящим переговоры руководителям, работающим с клиентами сотрудникам, бизнесменам и продавцам высокого класса. Держатели документа: Библиотека НТГСПА Экземпляры всего: 1 ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1) |
Ю7 С302 Семенов, Альберт Константинович. Этика менеджмента [Текст] : учеб. пособие / А. К. Семенов, Е. Л. Маслова. - Москва : Дашков и К°, 2006. - 269, [1] с. - Библиогр.: с. 269-[270]. - ISBN 5-94798-742-2 (в обл.) : 110.00 р. Рубрики: Профессиональная этика--Учебники и пособия Руководитель--Этика--Учебники и пособия Этика деловых отношений--Учебники и пособия Деловое общение--Учебники и пособия Кл.слова (ненормированные): профессиональная этика -- этика деловых отношений -- этика делового общения -- этика менеджмента -- этика руководителя -- деловой этикет -- деловая этика -- деловое общение -- деловое поведение -- деловой стиль -- деловые отношения -- национальные деловые культуры -- национальный менеджмент -- национальные особенности этики менеджмента Аннотация: В учебном пособии рассматриваются теоретические и методологические основы этики менеджменты. Освещаются вопросы делового общения и корпоративного поведения, личностных взаимоотношений. В пособии освещаются проблемы, связанные с проведением собраний, совещаний, презентаций, деловых переговоров, оформлением офиса, национальными особенностями этики. Для студентов высших и средних специальных учебных заведений, преподавателей, практических работников, а также всех тех, кто интересуется современными проблемами управления. Держатели документа: Библиотека НТГСПА Доп.точки доступа: Маслова, Елена Лорандовна Экземпляры всего: 5 ЧЗ (1), АБ (4) Свободны: ЧЗ (1), АБ (4) |
Ю9 П863 Психология и этика делового общения [Текст] : [учебник для вузов / В. Ю. Дорошенко [и др.] ; под ред. В. Н. Лавриненко. - 5-е изд., перераб. и доп. - Москва : ЮНИТИ, 2007. - 415 с. : ил. - (Золотой фонд российских учебников). - Авт. указаны на 3-й с. - Библиогр.: с. 409-411. - ISBN 5-238-01050-8 (в пер.) : 234.00 р. Словарь важнейших терминов и понятий: с. 396-408. Рубрики: Деловое общение--Психология--Учебники и пособия Деловое общение--Этика--Учебники и пособия Руководитель--Учебники и пособия Кл.слова (ненормированные): переговоры -- деловые переговоры -- стиль руководства -- стили руководства -- конфликты -- поведение в конфликтных ситуациях -- стрессы -- стрессоустойчивость -- манипулятивные технологии -- манипулятивные приемы общения -- манипуляции в общении -- манипуляции людьми -- манипуляции массовым сознанием -- манипулятивное общение -- общение манипулятивное -- деловое общение -- деловое поведение -- психология делового общения -- этика делового общения -- этика деловых отношений -- этикет делового человека -- деловой этикет -- этикет делового общения -- культура делового общения -- самооценка деловых качеств руководителя -- самооценка навыков искусства общения -- психологические тесты для руководителей -- тесты для деловых людей -- тесты для руководителей Аннотация: Цель изучения учебной дисциплины "Психология и этика делового общения" - способствовать формированию у деловых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности и поведения. Пятое издание учебника существенно доработано и актуализировано. Значительно расширился круг исследуемых проблем. Включена новая глава "Манипулятивные приемы общения". Новые тесты позволяют осуществить самооценку деловых качеств руководителя и определить индивидуальный стиль межличностного общения партнеров. Учебник поможет будущим и нынешним специалистам в формировании психологической и нравственной культуры делового общения. Держатели документа: Библиотека НТГСПА Доп.точки доступа: Дорошенко, Валентин Юрьевич; Зотова, Людмила Ивановна; Лавриненко, Владимир Николаевич; Подвойская, Любовь Тимофеевна; Ратников, Валентин Петрович; Скрипкина, Жанна Борисовна; Титова, Лариса Григорьевна; Уледова, Ирина Александровна; Чернышова, Лидия Ивановна; Юдин, Валентин Васильевич; Лавриненко, Владимир Николаевич \ред.\ Экземпляры всего: 3 ЧЗ (1), АБ (2) Свободны: ЧЗ (1), АБ (2) |
Ю7 К899 Кукушин, Вадим Сергеевич. Деловой этикет [Текст] : учеб. пособие : [для студ., обучающихся по спец. «Менеджмент» , «Соц. работа» , «Референт-переводчик»] / В. С. Кукушин. - Изд. 3-е, испр. и доп. - Москва : Март ; Ростов-на-Дону : МарТ, 2008. - 295 с. : ил. - (Новые технологии). - Библиогр.: с. 289-291. - ISBN 978-5-241-00803-9 (в пер.) : 190.00 р. В прил.: Тесты ; Знаки элегантности (Сочетания цветов и расцветок одежды и обуви) ; Психологические различия между мужчинами и женщинами ; Шесть основных заповедей делового этикета. Рубрики: Профессиональная этика Этика деловых отношений Деловое общение Кл.слова (ненормированные): профессиональная этика -- этика деловых отношений -- этика делового общения -- деловая этика -- деловое общение -- деловое поведение -- деловой этикет -- бизнес-этикет -- этикет предпринимателя -- этика бизнеса -- этикет делового человека -- деловая культура -- национальные деловые культуры -- национальный этикет -- национальный менталитет -- менталитет национальный -- деловой стиль -- национальный деловой стиль -- стили делового поведения -- внешний вид делового человека -- имидж делового человека -- одежда делового человека -- личное пространство человека -- проксемика (дистанция между людьми) -- дистанция между людьми (проксемика) -- речевой этикет -- речевые стили -- формулы речевого этикета -- гендерные проблемы в деловом этикете -- гендерный аспект делового этикета -- этика рекламы Аннотация: В пособии, адресованном будущим работникам гуманитарной сферы и управленцам, изложены основы речевого этикета, этики бизнеса, управления и рекламы, культуры поведения во время деловых приемов, толерантности в деловой сфере. Книга вызовет несомненный интерес всех, кто придает серьезное значение культуре деловых взаимоотношений и занимается самообразованием.?? Держатели документа: Библиотека НТГСПА Экземпляры всего: 2 ЧЗ (1), АБ (1) Свободны: ЧЗ (1), АБ (1) |
Ю9 С302 Семенов, Альберт Константинович. Психология и этика менеджмента и бизнеса [Текст] : учеб. пособие / А. К. Семенов, Е. Л. Маслова. - 5-е изд., испр. и доп. - Москва : Дашков и К°, 2008. - 273, [1] с. : рис., табл. - Библиогр.: с. 273-[274]. - ISBN 978-5-91131-614-3 (в обл.) : 127.00 р. Рубрики: Бизнес--Психология--Учебники и пособия Этика бизнеса--Учебники и пособия Управление--Психология--Учебники и пособия Руководитель--Этика--Учебники и пособия Кл.слова (ненормированные): профессиональная этика -- этика бизнеса -- этика предпринимательства -- этика деловых отношений -- этика делового общения -- этика менеджмента -- этика руководителя -- деловой этикет -- деловая этика -- деловое общение -- деловое поведение -- деловой стиль -- деловые отношения -- национальные деловые культуры -- национальный деловой стиль -- национальный менеджмент -- национальные особенности этики менеджмента -- национальная этика деловых отношений -- национальный стиль в бизнесе -- национальные стили деловых отношений -- национальные особенности восприятия цвета -- восприятие цвета (национальные особенности) -- психология бизнеса -- психология предпринимательства -- психология менеджмента -- психология управления -- психология управленческой деятельности -- управленческая психология Аннотация: Учебное пособие посвящено психологическим и этическим проблемам развития менеджмента в России. Рассматриваются практические стороны деятельности менеджера: организация бизнеса, формирование имиджа фирмы, психология деловых контактов, подбор персонала и наем на работу, правила самовыживания делового человека и этики деловых отношений. Специальный раздел посвящен национальным особенностям психологии и этики менеджмента. Работа содержит богатый фактический материал. Для студентов высших и средних специальных учебных заведений, предпринимателей, менеджеров и людей, интересующихся психологией управления. Держатели документа: Библиотека НТГСПА Доп.точки доступа: Маслова, Елена Лорандовна Экземпляры всего: 3 ЧЗ (1), АБ (2) Свободны: ЧЗ (1), АБ (2) |
Ю7 Т671 30 главных правил делового этикета [Текст] / [авт.-сост. Т. И. Ревяко]. - Москва : АСТ ; Минск : Харвест, 2007. - 94, [1] с. - (Успех в обществе — успешный бизнес!). - ISBN 978-5-17-031495-9 (АСТ) (в обл.). - ISBN 978-985-16-2937-0 (Харвест) : 43.00 р. Рубрики: Этикет Этика деловых отношений Деловое общение Кл.слова (ненормированные): деловой этикет -- деловое поведение -- деловое общение -- деловая этика -- этикет делового общения -- этикет делового человека -- этикет служебных отношений Аннотация: В чём секрет успешного бизнеса? Где тот "золотой ключик", который откроет перед вами новые возможности? Мы привыкли, что, работая в офисе, надо соответственно одеваться, что, обедая в ресторане, не стоит класть локти на стол, а наводить марафет в носовых отверстиях при разговоре не рекомендуется. Это знают все, но в то же время многие не задумываются об элементарном этикете на работе и не придерживаются общепринятых норм. Эта книга поможет каждому определить, казалось бы, самые простые "можно" и "нельзя", с которыми чаше всего мы сталкиваемся в деловой сфере. Держатели документа: Библиотека НТГСПА Доп.точки доступа: Ревяко, Татьяна Ивановна \авт.-сост.\ Экземпляры всего: 1 АБ (1) Свободны: АБ (1) |
С К784 Красовский, Юрий Дмитриевич. Организационное поведение [Текст] : учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям 080507 "Менеджмент организации" и 040201 "Социология" / Ю. Д. Красовский. - 3-е изд., перераб. и доп. - Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 526 с. : схем., табл. - Библиогр.: с. 498–500. - ISBN 978-5-238-01180-6 (в пер.) : 363.00 р. Рубрики: Организационное поведение--Учебники и пособия Кл.слова (ненормированные): организационное поведение -- регуляция поведения -- должностная модель поведения -- деловое поведение -- групповое поведение работников -- управленческие детерминанты -- прессинговые психологические состояние -- профессиональные группы -- профессиональные группы -- природа управления -- генотипы организаций -- осмысление организации -- поведение руководителя -- лидерство -- феномен власти -- кризисы власти -- маркет-управление -- клиентура -- поведение клиентуры -- имиджевый самоконтроль -- имидж -- формирование имиджа -- личностный потенциал руководителя -- инновационное поведение -- межгрупповая координация Аннотация: Организационное поведение руководителей и работников предприятий, различных комерческих структур раскрывается в учебнике с принципиально новых методологических позиций. Представлены оригинальные авторские методики по выявлению управленческих смтуаций, их анализу и оценке, а также способы изменения организационного поведения с помощью специальных тестов, графических моделей, инновационных и ансамблнвых игр. Теоретические разработки автор дополняет иллюстрированным материалом - схемами, таблицами, диаграммами, что помогает лучше понять излагаемый материал. Держатели документа: Библиотека НТГСПА Экземпляры всего: 5 АБ (5) Свободны: АБ (5) |
Ю7 А871 Архангельская, Марина Дмитриевна. Бизнес-этикет, или Игра по правилам [Текст] : правила, принципы, рекомендации / М. Д. Архангельская. - Изд. 4-е, испр. - Москва : ЭКСМО, 2007. - 184, [1] с. - ISBN 978-5-699-22009-0 (в пер.) : 205.00 р. По материалам корпоративных бизнес-семинаров. Рубрики: Этикет Профессиональная этика Этика деловых отношений Деловое общение Имидж делового человека Кл.слова (ненормированные): профессиональная этика -- этика деловых отношений -- этика делового общения -- деловая этика -- деловое общение -- деловое поведение -- невербальное деловое общение -- невербальное общение на работе -- невербальные средства общения на работе -- невербальный язык -- язык тела (кинесика) -- деловой язык тела -- этикет жестов -- этикет телодвижений -- деловые отношения -- деловые переговоры -- телефонный разговор -- общение по телефону -- деловой этикет -- бизнес-этикет -- деловая культура -- корпоративная культура -- национальные деловые культуры -- деловой стиль -- национальный деловой стиль -- стили делового поведения -- внешний вид делового человека -- имидж делового человека -- профессиональный имидж -- имидж профессионала -- деловой обед -- деловые переговоры за обеденным столом -- бизнес-ланч -- деловой ужин -- фуршет Аннотация: Книга бизнес-тренера, консультанта М. Д. Архангельской содержит основные принципы, правила и рекомендации поведения в различных ситуациях делового общения. Рассмотрены психологические аспекты делового общения с клиентами и сотрудниками. Книга может служить как необходимым пособием для итогового усвоения знаний, полученных в результате тренинг-семинара, так и самостоятельным путеводителем в мире делового этикета. Полезна всем тем, для кого искусство делового общения является важнейшим условием их профессионального успеха: проводящим переговоры руководителям, работающим с клиентами сотрудникам, бизнесменам и продавцам высокого класса. Держатели документа: Библиотека НТГСПА Экземпляры всего: 2 АБ (2) Свободны: АБ (2) |
Ю7 И601 Инджиев, Артур Александрович. Язык делового общения: легко и грамотно [Текст] / А. А. Инджиев. - Ростов-на-Дону : Феникс, 2007. - 253 с. - (Без проблем). - На пер. и корешке авт. не указан. - Библиогр. в конце глав, с. 247-248. - ISBN 978-5-222-11473-5 (в пер.) : 97.00 р. Рубрики: Этикет Профессиональная этика Деловое общение Русский язык--Стилистика деловой речи Русский язык--Деловой стиль Кл.слова (ненормированные): профессиональная этика -- этика делового общения -- бизнес-этикет -- этикет делового общения -- этикет делового человека -- этика деловых отношений -- имидж делового человека -- деловое общение -- деловое поведение -- деловые переговоры -- проведение переговоров -- подготовка переговоров -- деловое письмо -- деловая переписка -- язык официальных документов -- язык деловых документов -- деловая речь -- деловая этика -- деловая беседа -- деловая корреспонденция -- деловой стиль -- деловой стиль документов -- деловой стиль одежды -- деловой этикет -- деловой язык -- язык делового общения -- стилистика деловой речи -- национальные особенности общения -- национальные особенности поведения -- национальные деловые культуры -- национальный деловой стиль -- международный деловой этикет Аннотация: В настоящем издании подробно рассмотрены этика делового общения, этикет в деятельности современного делового общения; освещен язык деловой переписки и делового общения, а также подготовка и проведение бизнес-переговоров. Для служащих, офисных работников, студентов, преподавателей. Держатели документа: Библиотека НТГСПА Экземпляры всего: 1 ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1) |
С С823 Стороженко, Зоя Савельевна. Мастерство делового общения : путь к успеху [Текст] : учебно-методический практикум / З. С. Стороженко. - Москва : Литера, 2009. - 126 с. - (Современная библиотека ; вып. 59). - Библиогр.: с. 92-93. - 1500 экз. - ISBN 978-5-91670-027-5 (в обл.) : 130.00 р. Рубрики: Деловое общение--Учебники и пособия Кл.слова (ненормированные): деловое общение -- общение деловое -- общение -- деловые контакты -- контакты деловые -- переговоры -- сотрудничество деловое -- деловое сотрудничество -- деловая переписка -- переписка деловая -- деловое поведение -- стили делового поведения -- деловые встречи Аннотация: В работе использован результативный зарубежный и отечественный опыт применения принципов деловой риторики в создании успешного сотрудничества партнеров. Учтены требования современного протокола, регламентирующего деловые контакты в официальной и неофициальной обстановке. Предназначено для аспирантов, студентов вузов культуры и искусств, работников сферы культуры и всех желающих оптимизировать служебные взаимоотношения в социально-культурной сфере. Держатели документа: Библиотека НТГСПА Экземпляры всего: 1 ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1) |
Ю7 Б44 Бельдова, Мария Владимировна. Деловой протокол и этикет. Практика применения [Текст] / М. В. Бельдова, А. В. Рогова, Б. А. Шардаков. - Москва : Профессиональное издательство, 2008. - 187 с. : ил. - (Библиотека журнала "Секретарь-референт" ; вып. 1). - ISBN 978-5-903161-05-8 (в обл.) : 135.00 р. Рубрики: Профессиональная этика--Справочники Этика деловых отношений--Справочники Этикет--Справочники Деловое общение--Справочники Кл.слова (ненормированные): профессиональная этика -- этика деловых отношений -- этика делового общения -- деловая этика -- деловое общение -- деловое поведение -- невербальное деловое общение -- невербальное общение на работе -- невербальные средства общения на работе -- деловые отношения -- деловые переговоры -- телефонный разговор -- общение по телефону -- деловой этикет -- бизнес-этикет -- деловая культура -- корпоративная культура -- национальные деловые культуры -- деловой стиль -- национальный деловой стиль -- стили делового поведения -- внешний вид делового человека -- имидж делового человека -- профессиональный имидж -- имидж профессионала -- деловой обед -- деловые переговоры за обеденным столом -- бизнес-ланч -- деловой ужин -- фуршет Аннотация: В справочнике "Деловой протокол. Практика применения" рассказывается о правилах поведения в современном мире бизнеса, особенностях делового этикета в разных странах, приводятся полезные советы на все случаи жизни. Держатели документа: Библиотека НТГСПА Доп.точки доступа: Рогова, Алевтина Владимировна; Шардаков, Борис Аркадьевич Экземпляры всего: 1 ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1) |
Ю7 К76 Кошевая, Ирина Петровна. Профессиональная этика и психология делового общения [Текст] : [учеб. пособие для сред. спец. учеб. заведений] / И. П. Кошевая, А. А. Канке. - Москва : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2010. - 303 с. : рис., табл. - (Профессиональное образование). - Библиогр.: с. 298-300 (47 назв.). - ISBN 978-5-8199-0374-2 (ИД "ФОРУМ") (в пер.). - ISBN 978-5-16-003441-6 (ИНФРА-М) : 275.00 р. Рубрики: Профессиональная этика--Учебники и пособия Деловое общение--Психология--Учебники и пособия Кл.слова (ненормированные): профессиональная этика -- профессиональная этика государственного служащего -- этика государственного служащего -- этика государственной службы -- этика делового общения -- этика деловых отношений -- деловая этика -- этика служебных взаимоотношений -- деловое общение -- деловое поведение -- служебные взаимоотношения -- психология делового общения -- госслужащие -- государственные служащие -- государственная служба России -- госслужба России Аннотация: В работе отражены принципы и нормы этики и культуры деловых отношений в системе государственного управления в свете реформирования государственной службы Российской Федерации. Раскрыта этическая проблемная область, изложена правовая и этическая регламентация служебного поведения, рассмотрены психологические аспекты общения, современные технологии деловых коммуникаций, этические основы межличностных отношений. Учебное пособие предназначено для студентов средних специальных учебных заведений и обеспечивает системное, комплексное и глубокое рассмотрение характера отношений общества и государства, государственного служащего и гражданина в этической сфере. Отвечает требованиям государственного образовательного стандарта и потребностям подготовки, переподготовки и повышения квалификации государственных служащих. Держатели документа: Библиотека НТГСПА Доп.точки доступа: Канке, Алла Анатольевна Экземпляры всего: 1 ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1) |