У2/4 М502 Менеджмент [Текст] : 100 экзаменационных ответов : [учеб. пособие] для студентов вузов / [А. А. Бирюлин [и др.] ; под ред. А. С. Пелиха. - Изд. 2-е. - Москва ; Ростов-на-Дону : МарТ, 2003. - 383 с. - (Экспресс-справочник для студентов вузов). - Библиогр.: с. 383. - ISBN 5-241-00118-2 (в обл.) : 101.00 р. Рубрики: Менеджмент--Учебники и пособия Кл.слова (ненормированные): деловые совещания -- совещания деловые -- деловые переговоры -- переговоры деловые Аннотация: В учебном пособии широко представлены такие разделы курса, как сущность и содержание менеджмента, принятие и реализация управленческих решений, мотивация труда и кадры, общая, внешняя и внутренняя эффективность организации, принципы контроля и управления рисками, лидерство и власть, управление конфликтами и регулирование стрессовых состояний, общение с руководителями и подчиненными и рабочее время менеджера. Пособие предназначено для студентов, аспирантов, преподавателей менеджмента вузов, практических работников и всех интересующихся проблемами менеджмента в экономике. Держатели документа: Библиотека НТГСПА Доп.точки доступа: Бирюлин, Алексей Алексеевич; Реук, Андрей Михайлович; Боков, Иван Иванович; Борщевская, Валерия Ивановна; Джуха, Владимир Михайлович; Лобов, Федор Михайлович; Золотова, Натали Сергеевна; Киреев, Владимир Дмитриевич; Кокин, Андрей Николаевич; Пелих, Анатолий Савельевич; Пронченко, Алла Григорьевна; Пелих, Анатолий Савельевич \ред.\ Экземпляры всего: 2 ЧЗ (1), АБ (1) Свободны: ЧЗ (1), АБ (1) |
Ю9 П863 Психология и этика делового общения [Текст] : [учебник для вузов / В. Ю. Дорошенко [и др.] ; под ред. В. Н. Лавриненко. - 5-е изд., перераб. и доп. - Москва : ЮНИТИ, 2007. - 415 с. : ил. - (Золотой фонд российских учебников). - Авт. указаны на 3-й с. - Библиогр.: с. 409-411. - ISBN 5-238-01050-8 (в пер.) : 234.00 р. Словарь важнейших терминов и понятий: с. 396-408. Рубрики: Деловое общение--Психология--Учебники и пособия Деловое общение--Этика--Учебники и пособия Руководитель--Учебники и пособия Кл.слова (ненормированные): переговоры -- деловые переговоры -- стиль руководства -- стили руководства -- конфликты -- поведение в конфликтных ситуациях -- стрессы -- стрессоустойчивость -- манипулятивные технологии -- манипулятивные приемы общения -- манипуляции в общении -- манипуляции людьми -- манипуляции массовым сознанием -- манипулятивное общение -- общение манипулятивное -- деловое общение -- деловое поведение -- психология делового общения -- этика делового общения -- этика деловых отношений -- этикет делового человека -- деловой этикет -- этикет делового общения -- культура делового общения -- самооценка деловых качеств руководителя -- самооценка навыков искусства общения -- психологические тесты для руководителей -- тесты для деловых людей -- тесты для руководителей Аннотация: Цель изучения учебной дисциплины "Психология и этика делового общения" - способствовать формированию у деловых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности и поведения. Пятое издание учебника существенно доработано и актуализировано. Значительно расширился круг исследуемых проблем. Включена новая глава "Манипулятивные приемы общения". Новые тесты позволяют осуществить самооценку деловых качеств руководителя и определить индивидуальный стиль межличностного общения партнеров. Учебник поможет будущим и нынешним специалистам в формировании психологической и нравственной культуры делового общения. Держатели документа: Библиотека НТГСПА Доп.точки доступа: Дорошенко, Валентин Юрьевич; Зотова, Людмила Ивановна; Лавриненко, Владимир Николаевич; Подвойская, Любовь Тимофеевна; Ратников, Валентин Петрович; Скрипкина, Жанна Борисовна; Титова, Лариса Григорьевна; Уледова, Ирина Александровна; Чернышова, Лидия Ивановна; Юдин, Валентин Васильевич; Лавриненко, Владимир Николаевич \ред.\ Экземпляры всего: 3 ЧЗ (1), АБ (2) Свободны: ЧЗ (1), АБ (2) |
С К84 Круглянская, Л. Я. Настольная книга секретаря [Текст] : справочник / Л. Я. Круглянская ; СПб. ун-т информ. технологий, механики и оптики, Акад. методов и техники упр., Каф. упр. и права. - Изд. 3-е, перераб. и доп. - Москва ; Санкт-Петербург : Герда, 2007. - 448 с. + 1 эл. опт. диск. - Библиогр.: с. 446-448. - ISBN 978-5-94125-149-0 (в обл.) : 264.00 р. Рубрики: Секретари--Справочники Кл.слова (ненормированные): секретари -- имидж секретаря -- этикет секретаря -- рабочее время секретаря -- рабочее место секретаря -- прием посетителей -- деловые поездки руководителя -- деловые переговоры -- проведение приемов -- проведение презентаций -- делопроизводство -- информационно-справочная документация -- справочно-аналитическая документация -- организационно-правовая документация -- организационно-распорядительная документация -- плановая и отчетная документация -- отчетная документация -- документация по личному составу -- документы -- работа с документами -- архивная служба -- письменные обращения граждан -- конфиденциальная информация Аннотация: Автор справочника является специалистом по профессиональной подготовке секретарей и по опыту знает, какие требования предъявляются к тем, кто желает освоить эту нужную, интересную и престижную профессию. В справочнике приведены образцы документов, наиболее часто используемых в документообороте как больших организаций, так и малых коммерческих фирм. Особое внимание уделено вопросам составления, оформления, обработки и хранения документации. Большой раздел справочника посвящен психологическим аспектам работы секретаря с руководящим звеном, персоналом организации, деловыми партнерами и клиентами. Умение организовать работу с посетителями, подготовить прием или презентацию, провести деловую беседу и установить контакты с самыми разными людьми является обязательным условием успешной работы секретаря. К справочнику прилагается компакт-диск, содержащий сведения по делопроизводству и архивному делу, а также тесты на проверку профессиональной пригодности к выполнению функций секретаря. Данный справочник с компакт-диском предназначен секретарям, офис-менеджерам, менеджерам по персоналу, а также работникам кадровой службы и службы делопроизводства. Держатели документа: Библиотека НТГСПА Доп.точки доступа: Санкт-Петербургский государственный университет информационных технологий, механики и оптики (Санкт-Петербург); Академия методов и техники управления (Санкт-Петербург). Кафедра управления и права Экземпляры всего: 1 ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1) |
Ю7 А871 Архангельская, Марина Дмитриевна. Бизнес-этикет, или Игра по правилам [Текст] : правила, принципы, рекомендации / М. Д. Архангельская. - Изд. 4-е, испр. - Москва : ЭКСМО, 2007. - 184, [1] с. - ISBN 978-5-699-22009-0 (в пер.) : 205.00 р. По материалам корпоративных бизнес-семинаров. Рубрики: Этикет Профессиональная этика Этика деловых отношений Деловое общение Имидж делового человека Кл.слова (ненормированные): профессиональная этика -- этика деловых отношений -- этика делового общения -- деловая этика -- деловое общение -- деловое поведение -- невербальное деловое общение -- невербальное общение на работе -- невербальные средства общения на работе -- невербальный язык -- язык тела (кинесика) -- деловой язык тела -- этикет жестов -- этикет телодвижений -- деловые отношения -- деловые переговоры -- телефонный разговор -- общение по телефону -- деловой этикет -- бизнес-этикет -- деловая культура -- корпоративная культура -- национальные деловые культуры -- деловой стиль -- национальный деловой стиль -- стили делового поведения -- внешний вид делового человека -- имидж делового человека -- профессиональный имидж -- имидж профессионала -- деловой обед -- деловые переговоры за обеденным столом -- бизнес-ланч -- деловой ужин -- фуршет Аннотация: Книга бизнес-тренера, консультанта М. Д. Архангельской содержит основные принципы, правила и рекомендации поведения в различных ситуациях делового общения. Рассмотрены психологические аспекты делового общения с клиентами и сотрудниками. Книга может служить как необходимым пособием для итогового усвоения знаний, полученных в результате тренинг-семинара, так и самостоятельным путеводителем в мире делового этикета. Полезна всем тем, для кого искусство делового общения является важнейшим условием их профессионального успеха: проводящим переговоры руководителям, работающим с клиентами сотрудникам, бизнесменам и продавцам высокого класса. Держатели документа: Библиотека НТГСПА Экземпляры всего: 2 АБ (2) Свободны: АБ (2) |
Ю7 И601 Инджиев, Артур Александрович. Язык делового общения: легко и грамотно [Текст] / А. А. Инджиев. - Ростов-на-Дону : Феникс, 2007. - 253 с. - (Без проблем). - На пер. и корешке авт. не указан. - Библиогр. в конце глав, с. 247-248. - ISBN 978-5-222-11473-5 (в пер.) : 97.00 р. Рубрики: Этикет Профессиональная этика Деловое общение Русский язык--Стилистика деловой речи Русский язык--Деловой стиль Кл.слова (ненормированные): профессиональная этика -- этика делового общения -- бизнес-этикет -- этикет делового общения -- этикет делового человека -- этика деловых отношений -- имидж делового человека -- деловое общение -- деловое поведение -- деловые переговоры -- проведение переговоров -- подготовка переговоров -- деловое письмо -- деловая переписка -- язык официальных документов -- язык деловых документов -- деловая речь -- деловая этика -- деловая беседа -- деловая корреспонденция -- деловой стиль -- деловой стиль документов -- деловой стиль одежды -- деловой этикет -- деловой язык -- язык делового общения -- стилистика деловой речи -- национальные особенности общения -- национальные особенности поведения -- национальные деловые культуры -- национальный деловой стиль -- международный деловой этикет Аннотация: В настоящем издании подробно рассмотрены этика делового общения, этикет в деятельности современного делового общения; освещен язык деловой переписки и делового общения, а также подготовка и проведение бизнес-переговоров. Для служащих, офисных работников, студентов, преподавателей. Держатели документа: Библиотека НТГСПА Экземпляры всего: 1 ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1) |
Ю7 Б44 Бельдова, Мария Владимировна. Деловой протокол и этикет. Практика применения [Текст] / М. В. Бельдова, А. В. Рогова, Б. А. Шардаков. - Москва : Профессиональное издательство, 2008. - 187 с. : ил. - (Библиотека журнала "Секретарь-референт" ; вып. 1). - ISBN 978-5-903161-05-8 (в обл.) : 135.00 р. Рубрики: Профессиональная этика--Справочники Этика деловых отношений--Справочники Этикет--Справочники Деловое общение--Справочники Кл.слова (ненормированные): профессиональная этика -- этика деловых отношений -- этика делового общения -- деловая этика -- деловое общение -- деловое поведение -- невербальное деловое общение -- невербальное общение на работе -- невербальные средства общения на работе -- деловые отношения -- деловые переговоры -- телефонный разговор -- общение по телефону -- деловой этикет -- бизнес-этикет -- деловая культура -- корпоративная культура -- национальные деловые культуры -- деловой стиль -- национальный деловой стиль -- стили делового поведения -- внешний вид делового человека -- имидж делового человека -- профессиональный имидж -- имидж профессионала -- деловой обед -- деловые переговоры за обеденным столом -- бизнес-ланч -- деловой ужин -- фуршет Аннотация: В справочнике "Деловой протокол. Практика применения" рассказывается о правилах поведения в современном мире бизнеса, особенностях делового этикета в разных странах, приводятся полезные советы на все случаи жизни. Держатели документа: Библиотека НТГСПА Доп.точки доступа: Рогова, Алевтина Владимировна; Шардаков, Борис Аркадьевич Экземпляры всего: 1 ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1) |
Ю9 С302 Семенова, Светлана Львовна. Психология делового общения [Текст] : учебное пособие / С. Л. Семенова, М. М. Дудина, В. М. Шевелев ; [под науч. ред. Н. С. Глуханюк] ; Федер. агентство по образованию, ГОУ ВПО "Рос. гос. проф.-пед. ун-т", Учреждение Рос. акад. образования "Урал. отд-ние", Акад. проф. образования. - Екатеринбург : РГППУ, 2009. - 401 с. : ил. ; 21 см. - Библиогр.: с. 392-398. - 300 экз. - ISBN 978-5-8050-0336-4 (в обл.) : [150.00] р. Рубрики: Деловое общение--Психология--Учебники и пособия Деловые коммуникации--Психология--Учебники и пособия Управленческое общение--Психология--Учебники и пособия Кл.слова (ненормированные): психология делового общения -- психология общения -- психология коммуникаций -- деловое общение -- деловые коммуникации -- управленческое общение -- общение в деловой сфере -- коммуникативная сторона общения -- интерактивная сторона общения -- перцептивная сторона общения -- слушание как навык общения -- восприятие людьми друг друга -- вербальные средства общения -- невербальные средства общения -- деловые совещания -- деловая беседа -- деловые переговоры -- публичные выступления -- стрессы -- профилактика стрессов -- конфликты в деловой сфере Аннотация: Учебное пособие поможет оптимизировать психологическую подготовку будущих специалистов в сфере управления в процессе учебных занятий и самостоятельной работы. Тематика занятий соответствует содержанию учебного материала примерной программы курса "Психология делового общения". Пособие адресовано студентам специальности 032001.65 Документоведение и документационное обеспечение управления - будущим специалистам в сфере управления. Держатели документа: Библиотека НТГСПА Доп.точки доступа: Дудина, Марина Михайловна; Шевелев, Валентин Маркович; Глуханюк, Наталья Степановна \ред.\; Федеральное агентство по образованию (Москва); Российский государственный профессионально-педагогический университет (Екатеринбург); Уральское отделение Российской академии образования (Екатеринбург)Академия профессионального образования (Екатеринбург) Экземпляры всего: 2 ЧЗ (1), АБ (1) Свободны: ЧЗ (1), АБ (1) |